CREDO

お客様に向けた宣言

7つの約束

7つの約束

たいせつなご家族を失い、いちばん悲しいはずの人が、 ゆっくりお別れもできないお葬式は家族葬とは呼べません。

ご家族が雑事や段取りに振り回されることなく、思い出や、悲しみを 親しい方々とともに、心ゆくまで分かち合うことができる場。

それが、家族葬です。

そして、そんな時間と空間をご提供させていただく事が 私たちのいちばん大切な仕事です。

家族葬というと、残されたご家族のための葬儀と思われがちですが、 私たちは、故人様と、ご遺族とを合わせて、「家族」だと考えています。

自分のために無理をさせたくない。 家族の悲しみ、不安を少しでも和らげてあげたい、という故人様の思い。

心置きなく、気兼ねなくお別れしたいというご家族の思い。 そのどちらの思いにもお応えします。

家族葬は、あらためて家族がひとつになれる場なのです。

葬儀は、故人様とのお別れの場であるとともに、 ご家族の皆さまが、あらためてひとつになれる場です。

「一日ひと家族」という設定も、 ひとつひとつのご家族をたいせつにするためのもの。

そして、二度とやり直しのきかないその一日を、私たちのサービスで、さらに、かけがえのないものにすることをお約束します。

私たちの理想を人に例えると人生経験が豊かで、ひとの気持ちがよくわかり、ごく自然に労を惜しまず行動できる人です。

私たちスタッフは、常に2枚のハンカチを持っています。 いつでもお客様に差し出すことができるように。 そして、ご家族と気持ちをひとつにする証として。

理想の家族葬が、家族の数だけあるということを忘れずに、 日々、努力を重ね、経験へと変えていきます。

たいせつな人の死という、人生最大の悲しみを、 私たちはご葬儀だけで癒そうとは思っていません。

ご要望であれば、生前の 「残す家族に心配をかけたくない」という思いから、 ご家族の「いつまでも、心に生きていて欲しい」 という思いまで、長期的にサポートします。

そして最終的には、葬儀を通して「家族」や「人生」を 見つめなおす機会を提供できる存在になることを目指します。

私たちは、日々「死」ということに直面しても、 そのことに慣れてしまい、心のない仕事をすることはありません。

ひとつひとつのご家族と、思いをひとつにする「1/1」の精神で、心のこもったサービスを提供します。

反対に、心ばかりがとらわれて、プロとしての判断力や行動力を失うこともありません。 言い訳せず、疲れを見せず、心ある仕事をします。

安心してご葬儀を任せていただくためには、 スタッフ同士の信頼関係が欠かせません。

社内でのコミュニケーションをたいせつにできるチームこそ、 お客様に感動や感謝をもたらすことができます。

最後に、この「7つの約束」もスタッフ一人ひとりの声からつくられたものです。
私たちは、7つの約束を自分の目標として、心にかかげます。

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