CREDO
お客様に向けた宣言
家族葬のファミーユ7つの約束
家族葬のファミーユ7つの約束
いちばん悲しいはずの人が、ゆっくりお別れもできないお葬式は家族葬とは呼べません。
ご家族が雑事や段取りに振り回されることなく、思い出や感謝の気持ちを、親しい方々と心ゆくまで分かち合うことができる場。
それが、家族葬です。
そんな時間と空間をご提供することが、私たちのいちばんたいせつな仕事です。
家族葬というと、残された家族のための葬儀と思われがちですが、私たちは、故人様と遺族様とを合わせて「家族」だと考えております。
自分のために無理をさせたくない、という故人様の想い。
心置きなく、悔いのないお別れがしたい、という遺族様の想い。
私たちはそのどちらの想いにもお応えします。
家族葬は、あらためて家族の絆が結び直される場なのです。
葬儀は、故人様とのお別れの場であるとともに、ご家族の皆さまがあらためてひとつになれる場です。
「1日1組貸切ホール」というコンセプトも、ひとつひとつのご家族をたいせつにするためのもの。
そこに集った方々が、偲ぶ気持ちをひとつにできる空間を私たちはお約束します。
私たちの理想は、ひとの気持ちがよくわかり、ごく自然に労を惜しまず行動できる人です。
涙するご家族をそっと支えられるように、気持ちをひとつにして、寄り添えるところにいるのが私たちです。
理想の家族葬が、家族の数だけあるということを忘れずに、日々、人間力を磨き経験へと変えていきます。
たいせつな人の死という、人生最大の悲しみを、私たちはご葬儀だけで癒そうとは思っていません。ご家族にはそれぞれのペースで癒されることを望んでおります。
「残す家族に心配をかけたくない」という生前の不安から、「いつまでも、心に生きていて欲しい」というご家族の想いまで、長期的にサポートします。
私たちは、日々「死」ということに直面しても、そのことに慣れてしまい、心のない仕事をすることはいたしません。
ひとつひとつのご家族と、思いをひとつにする精神で、心のこもったサービスを提供します。反対に、心ばかりがとらわれて、プロとしての判断力や行動力を失うこともありません。
誠実で謙虚な姿勢で常に「心のある仕事」をする事を誓います。
安心してご葬儀を任せていただくためには、スタッフ同士の信頼関係が欠かせません。
社内でのコミュニケーションをたいせつにできるチームだからこそ、お客様に感動や感謝をもたらすことができます。
最後に、この「7つの約束」もスタッフ一人ひとりの声からつくられたものです。私たちは「7つの約束」を信条として心にかかげます。








