会葬返礼品の数が確認不足でご迷惑をおかけしました。
ネームポエムや写真パネルの追加希望を叶えていただきありがとうございました。

ファミーユさんの皆様の心の温かさ、寄りそって下さる優しさ、安心感、全てありがたくファミーユさんに決めてよかったと心の底から思いました。夜間担当の方がすぐに火そう場を押さえて下さり、1つしか空いてない所へ入る事ができました。感謝。打ち合わせ担当の【スタッフ名】もていねいにわかりやすく打合せをしていただき、私達の希望であった「家族葬」の良さを話して下さり、故人に寄りそう時間の大切さを知る事ができました。おかげでたっぷり故人に寄りそい、ありがとうを伝えたり、貴重な時を過ごす事ができ、他の方も家族葬はとても良いね...故人としのべるねと言っていただきました。感謝

気配りがすごくて要望以上の事をしていただき、主人も喜んでいると思います。 また、主人の大好きなアイスを用意して下さいました。 受付の親族からも、スタッフが何度かお茶を出して下さり、ありがたかったとのことでした。 ありがとうございました。

この度は、葬儀に対しまして、ありがとうございました。病院からの搬送、自宅への遺骨対応までありがとうございました。無事に葬儀が終了いたしましたのもファミーユのおかげだと思料しております。もし、また葬儀に関する事がありましたら、お願いいたします。

スタッフの方の対応が本当に素晴らしい。（霊柩車を運転してくださった方もとても丁寧に話を聞いてくださりました） 今まで、様々なご葬儀をみてきましたが、本当にこちらのスタッフの方は心から寄り添って下さる気持ちが伝わってきて、安心して全てをお任せできましたし、お陰で故人とゆっくり穏やかな気持ちでお別れすることができました。ありがとうございました。

突然の事で何をどうしたら良いか分からない中に最初の電話対応から色々やらなくちゃいけない事を教えていただき無事に故人を送る事ができました。打ち合わせのなにげない話から、旅行の本を用意してくれるなど心のこもった対応をしていただいて大変うれしかったです。

母の好きだった石原裕次郎にまつわるものをサプライズでご用意下さるなど、 あたたかな心遣いがあふれる葬儀をしていただきました。　ともすれば悲しくつらい 時間になる別れのひとときが担当の方やスタッフの方々の家族に寄り添ったご対応の おかげで、母への感謝や同じ想いを抱えた親族の絆を改めて確認できるぬくもりの 時間となりました。大きなホールではおそらくむずかしいであろうアットホームでひだまりの ような葬儀をしていただけるファミーユさんを周りの人たちにおすすめしたいと思います。 ありがとうございました。

二年前に利用させていただいた時より、さらにスタッフの方々の心配りがあり、とてもよかった。祭壇の花がとてもきれいと参列者が口々に言っていました。司会の方もとてもよかったです。【スタッフ名】葬儀後のセールスがしつこくないのもいいです。1つだけ要望…シャワーの温度調節が難しく、水の勢いが良すぎです。大変おせわになりました。

葬儀前のアンケート事項が、司会で、故人紹介に使われていましたが、それを知らず、弟のことを書きもらし、結果、名前をあげてもらえず残念。できれば、家族一覧なども、支障がない範囲で、記入してもらった方が良いかもしれません。

この度は、真心のこもった温かい葬儀を行っていただき誠にありがとうございました。突然の事で右も左もわからず、あたふたするだけの私に丁寧に対応下さり感謝しております。私は他の葬儀社の事はわかりませんが、親せきの者たちは、施設もきれいで落ち着いてできたと申しております。祭壇も写真より立派で、スライドショーやポエムやナレーションで皆様に母の事を知っていただき、母もきっと喜んでいると思います。最後の母の姿をいつも横にいた母と同じ姿に整えて下さった事にも大変感謝しております。皆様ほんとうにお世話になりありがとうございました。

知人が【ホール名】で利用され、大変対応が良かったと聞き、御社での葬儀を決定しました。葬儀担当してくださった【スタッフ名】は、こちらに寄り添ったご対応をしてくださり、父とのお別れを気持ちよく過ごすことが出来ました。私が父にお供えしたかった、父が生前大好きだったたこやきを忙しくて買いに行けなかったとお話ししたら、わざわざ買って届けてくださったり、細やかな心遣いがとてもうれしかったです。親戚もとても良い葬儀だったと申していました。ありがとうございました。
【ホール名】にはドリンクバーが3種類でしたが、【ホール名】は種類が豊富だったと聞きました。【ホール名】も是非追加して頂きたいです。

父が亡くなり、はじめに依頼した葬儀社のすすめ方に不信感があり、非常識かとも思いましたが、お電話をした際も親身に聞いてアドバイス下さりとてもありがたかったです。その後のご対応もとてもスピーディで安心してお任せできました。父が亡くなったショックと、はじめの葬儀社の対応でかなり参ってましたが、本当に丁寧にご対応頂いたおかげでこれまでの親族の中で一番あたたかく、立派な葬儀にしてあげられました。感謝いたします。

すばらしい祭壇で家族一同満足しました。司会、会葬礼状の文面、スライドショー、写真パネルと、どれも良かったです。

一日葬で行った為、温かい雰囲気の中、多くの方に顔を見て頂き、ゆっくりお別れすることができました。湯灌も本当に父は気持ち良さそうで「ふぁー?」という声が聞こえてきそうでした。【スタッフ名】、細かいご配慮ありがとうございました。棺のカメラ嬉しかったです。葬儀後のアフター対応も素晴らしい。ありがたいです。

この度は、母の葬儀に際しまして、ご尽力ありがとうございました。 家族葬という貸切りの空間で、母とゆっくり向き合い、思い出に浸るかけがえのない時間をすごすことができました。 スタッフの皆様の細やかな気配りに、悲しみの中でも心が和らぐ思いでした。こちらにお願いして本当によかったと感謝しております。

部屋がとてもきれいで、故人の母とゆっくり過ごすことができました。葬儀という慣れない場において、皆様の温かいご対応により、心より感謝申し上げます。喪主を落ち着いて務めることができました。ありがとうございました。

全く初めてで、不安で何をどうしたらよいか何から手を付ければよいか分からない状況の中、そっと優しく寄り添って頂きました。 父の様子（生前の）や好きな物、人柄等をお話しさせて頂いたおかげで、多くのサプライズや演出をして頂き、家族も心温まり涙が止まりませんでした。故人もさぞ喜んでいたと思います。 素敵な心に残る最後の時間を父と過ごせたのも「ファミーユ」様にお任せしたからこそだと家族一同感謝しかありません。 本当に有難うございました。

担当者の【スタッフ名】と、葬儀については、感謝しきれないくらいです。 しいて上げるとすれば、火葬場の食事スタッフ（配膳アシスタント代16500円？払っているのに）が 、こちら任せで全く動いてくれず、大変でした。　【スタッフ名】が来てから、彼が動いてくれたおかげで、 スムーズとなりました。

「ゆっくりと静かにお別れできてよかったね」と、言った兄の言葉を聞いてファミーユさんにお願いできて本当に良かったと思いました。どうもありがとうございました。

葬儀中に家内と、この金額でこれだけの事をして頂けるのは感謝だねと何度も話しました。また、（項目12）印象に残ったスタッフと言う事で、2名様を書かせていただきましたが、他のスタッフの皆様も本当に良く対応してくださいました。ありがとうございました。