昨年、近所にできて、たまたま、見学会に行き、クオカードにつられ、会員になりましたが、まさかこんなにすぐにお世話になるとは、　主人（故人）も私も思いもしませんでした。【スタッフ名】をはじめ、スタッフの方々も丁寧で、大変ありがたかったです。あえて言わせて頂くなら、【ホール名】まだ新しいので、もよりの辻堂駅からの列席者の方がタクシーに乗っても、タクシーの運転手さんもわからず、藤沢火葬場の帰りのタクシーの運転手さんも【ホール名】を知らず、カーナビに住所をいれてました。もう少し知られると、スムーズに行くのでＰＲされた方が良いのではと思いました。

生前母の好きな食べ物と趣味を聞かれて、イチゴのショートケーキと編み物と答えました。そしたらなんと、サプライズでケーキと編み針と毛糸を用意していただき、棺の中にいれることができました。粋なはからいでした。涙が出てとてもうれしかったです。母もよろこんでいました。

亡くなった施設へ迎えに来てくれた時から、葬儀後の後飾りまで、ずっと亡くなった父の事を大事に動いて下さったと思います。とても良い送り方をしてもらえました。ありがとうございました。

このたびは母の葬儀に関しまして大変ありがとうございました。身内だけであたたかく穏やかに最後のお別れができたと思っております。又、司会の方も私の気持ちをくんで下さり大変感謝してます。会場にあるお茶やコーヒー等の備品もたくさんあり細かい所まで気くばりが素晴らしいと思いました。

姉の葬儀の時から真心でご対応して下さる斎場ですね。父の時もわれわれの身の丈にあった告別式をとり行わせて下さったことに本当に感謝でいっぱいです(豪華な葬儀を無理強いすることもコンパクトだからと嫌な気持ちにさせられることも一切なかったです)ひとつひとつがほんとに丁寧で「家蔵での葬儀」になりました。【日付】家蔵で居てくれてありがとうございました。感謝
追伸：事前相談は本当に??大切だと思いました

時間通りにお電話を頂いたり、質問に丁寧に答えて頂いたり、例えば棺にお花を入れるタイミングの希望を聞いて頂いたり、私共では気づかない所にも大変丁寧に対応して頂きました。 子と孫だけで見送る小さなお葬式は、私には初めての体験でしたが、社会的なものでなく、自分達の為だけのお式と感じられ、このようなお式も良いなぁと感じました。そこで、【スタッフ名】にも私共に寄りそったお心を頂き、家族以外の方からも見送って頂いている実感を感じ、大変嬉しく有難かったです。どうもありがとうございました。

スタッフの皆様は皆親切丁寧で対応はとても満足致しました。 納棺の儀を経験出来た事で全てを良い想い出にする総仕上げが出来た様に感じました。 ありがとうございました。 打合せ担当の【スタッフ名】が用意してくれたおだんごも美味しそうで故人もさぞかし喜んだろうと思いました。 ありがとうございました。

納棺前に母が好物だったすき焼きの準備してくださり、ひ孫がスタッフの方と一緒に作ってくださった事は本当にビックリしたと同時に感謝しました。あたたかい見送りができて、母もよろこんでいると思います。私自身もこちらでお世話になりたいと思います。

今回は色々とお世話になりました。【スタッフ名】には、親切に対応頂きました。ありがとうございました。

妹と二人の寂しい見送りでしたが、【スタッフ名】のご配慮本当にありがたかったです。 支払いに伺った時も温かい飲み物を用意して下さり、気配りが行き届いていると感じました。父が亡くなり気持ちの整理がつかない中、温かいお心遣いに救われました。ありがとうございました。

高齢の母の葬儀なので遺言通り小さく済ませた。しかし、近所の方々が式場に挨拶に来ていたようです。その方々にも私達家族不在でも心良く対応して下さり、大変ありがとうございました。司会はいるのか？と思っていたが、高齢の方々ばかりなので、その方達を上手にアテンドして下さり、大変助かりました。

式場の金庫のカギをスタッフの方へお返しするタイミングがなく、火葬場までそのまま持って行ってしまいました。事前にカギをお返しするタイミングの説明があればありがたかったです。それ以外は大変ていねいな対応をしていただき深く感謝しております。故人もよろこんでいると思います。ありがとうございました。

葬儀にご弔問いただいた方からも、本人らしい、心にのこる葬儀でしたとおっしゃっていただき、本当にこちらのファミーユさんで良かったと心より感謝しております。何より、故人が一番うれしかったと思います。「好き」だけに囲まれて…息子を亡くした悲しみは、そう簡単に消えるものではありませんが、最後に好きに囲まれながら天に召された息子は、とてもうれしかったと思います。ご担当の方が「喜ぶことを全てやってあげましょう」と背中を押して下さった事忘れません。故人を尊厳をもって送り出して頂き家族に寄り添って頂きありがとうございました。大変なお仕事と思いますが、これからも力強く寄り添いながら、私達家族と同じように、故人らしい葬儀で送り出してあげて下さい。心より心より感謝です。

とても心穏やかに父を送る事ができました。【スタッフ名】、【スタッフ名】はじめスタッフの方々のお心配りがあったためでした。悲しくもありましたが、感情を乱されずに過ごせました。感謝しております。

施設も綺麗で無駄がなく家族葬をするには大変使い勝手が良かったです。スタッフの皆さんも手際よく準備、案内をしてくださり、ゆっくりと父を見送る事ができました。私達の意向に添っていただき、感謝しております。ありがとうございました。

ご近所の方が故人の顔を見に来てくれた際、スタッフの方がお茶やお菓子など出してくれて、とても助かりました。そのおかげで、しっかり故人との時間を過ごしたり、葬儀の流れを確認することができました。5～6人での家族葬だったので、正直、司会者は必要無いかなと思ってましたが、司会者のナレーション（?）のおかげで、故人との思い出を振り返り、かみしめ、しっかりお別れすることができました。

「ただ添い寝がしたい。好きな音楽で送りたい。宗教的なものは一切不要。司会も無し」と、とりつくしまのない私に対して、担当の【スタッフ名】は私のもらした一言を聞きもらさず、さまざまなサプライズを用意してくれました。「中日ドラゴンズのファンで、百楽門というお酒が好きだった」と言っただけなのに、案内看板もスライドショーの下地もドラゴンズ！棺には手作りの応援メガホンとお酒のサシミ。好きなCDを寄書き状に作った色紙！おかげさまで主人は楽しく逝けたと思います。【スタッフ名】の“聞く力”に感心しきりです。大満足のお葬式でした。

とても、温かい雰囲気で見送る事ができました。主人を亡くした事はとてもショックでしたが、少しずつ前を向いて行かなければならないと思います。色々と本当にお世話になりありがとうございました

主人の思いの形のお別れ会として送り出す事が出来てとても感謝しています。本当にありがとうございました。主人とはおおまかな話しかしていなかったので、細かいことが中途半端になってしまい申し訳なく思っています。でもスタッフ皆様が親切で対応してくれてとても助かりました。ありがとうございました。香典返しの件で、またお願いしたいと思っておりますので、また連絡させてもらいます。宜しくお願いします。

100万円以下の金額を表向き表示している葬儀社も多いようですが、 実際は「これが別途、あれが別途」ということもあるようです。 そのような葬儀社と比較しても決して高くない！ということを示すようにしてください。