二年前に利用させていただいた時より、さらにスタッフの方々の心配りがあり、とてもよかった。祭壇の花がとてもきれいと参列者が口々に言っていました。司会の方もとてもよかったです。【スタッフ名】葬儀後のセールスがしつこくないのもいいです。
1つだけ要望...シャワーの温度調節が難しく、水の勢いが良すぎです。大変おせわになりました。

葬儀中に家内と、この金額でこれだけの事をして頂けるのは感謝だねと何度も話しました。また、（項目12）印象に残ったスタッフと言う事で、2名様を書かせていただきましたが、他のスタッフの皆様も本当に良く対応してくださいました。ありがとうございました。

葬儀にご弔問いただいた方からも、本人らしい、心にのこる葬儀でしたとおっしゃっていただき、本当にこちらのファミーユさんで良かったと心より感謝しております。何より、故人が一番うれしかったと思います。「好き」だけに囲まれて…息子を亡くした悲しみは、そう簡単に消えるものではありませんが、最後に好きに囲まれながら天に召された息子は、とてもうれしかったと思います。ご担当の方が「喜ぶことを全てやってあげましょう」と背中を押して下さった事忘れません。故人を尊厳をもって送り出して頂き家族に寄り添って頂きありがとうございました。大変なお仕事と思いますが、これからも力強く寄り添いながら、私達家族と同じように、故人らしい葬儀で送り出してあげて下さい。心より心より感謝です。

父は、金曜の夜遅くに亡くなりましたが、日曜の朝には葬儀を執り行うことができました。短時間で多くの事を決めなければなりませんでしたが、病院へのお迎えから収骨後の後飾り祭壇まで、1つ1つ丁寧に説明してくださり、スムーズに葬儀まで進めていただき、本当に感謝しかありません。納棺の儀のシャワー湯灌は初めて聞きましたが、旅立つ前のサプライズとして父も喜んだと思います。遠方から駆け付けた孫達は、ホテルみたい！と控室で一晩快適過ごし、棺に入れる折り鶴用の折り紙までご準備いただき、退屈することなく過ごすことができました。本当にありがとうございました。

通夜、葬儀の打ち合わせから短時間の間に私からの聞き取りだけで、沢山の花に囲まれた祭壇　私が思った以上の花畑に囲まれた父。ありがたく思いました。とても美しくきれいで大満足で送れました。【スタッフ名】打ち合わせありがとうございます。司会【スタッフ名】も短時間で話しをまとめていただいてすごいです他のスタッフさん方も感じ良く良かったです。本当にお世話になりありがとうございました。

10年前、父の時にお世話になったのですが、今回母の時に電話をしたら、すぐにデータを出されて、「喪主をされた方ですね」と言われました。データ化してあるとは言え、そんな風に言っていただけたので、信頼できると思い安心して、お願いできました。安価な葬儀でしたので、少し申し訳なかったです。私も家族に「【ホール名】でしてね」と頼みました。あたたかく、心のこもった送り出しで、きっと母も喜んでいると思います。ありがとうござました。（乱筆乱文お許し下さい）

自宅からいちばん近いという理由で、ファミーユさんにお願いしましたが、全ての面において、とてもよかったと思っております。病院へのお迎えから最後まで、本当に丁寧に対応していただきありがとうございました。外見を気にする父の話を聞き、家族皆が集合する前にとても素敵な父にして棺におさめてくださいました。また、生前父が好きだったもの、ことを準備してくださってたり、たくさん寄り添っていただきました。葬儀ではたまたま出身校が同じだったお坊さんが校歌を歌われ、母校愛が強い父は大満足だったと思います。悲しいのですが、父のことを皆で共有しながらお別れができました。本当にありがとうございました。

家族葬と一般葬にするか迷いましたが、家族葬にして大変良かったと思います。スタッフの方のアドバイスや御配慮もゆきとどいて感謝です。故人との別れもゆっくり出来ました。お世話になりました。

この度は大変お世話になりました。叔父が孤独死…私達家族にとって、この事がとてもショックで急な別れと優しかった叔父が一人で淋しく亡くなっていたと思うとせめて葬儀だけでも家族で温かく見送ってあげたいという思いでいっぱいでした。そんな思いにファミーユの方々お一人お一人は気持ちに寄り添って下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

葬儀前のアンケート事項が、司会で、故人紹介に使われていましたが、それを知らず、弟のことを書きもらし、結果、名前をあげてもらえず残念。できれば、家族一覧なども、支障がない範囲で、記入してもらった方が良いかもしれません。

昨年、近所にできて、たまたま、見学会に行き、クオカードにつられ、会員になりましたが、まさかこんなにすぐにお世話になるとは、　主人（故人）も私も思いもしませんでした。【スタッフ名】をはじめ、スタッフの方々も丁寧で、大変ありがたかったです。あえて言わせて頂くなら、【ホール名】まだ新しいので、もよりの辻堂駅からの列席者の方がタクシーに乗っても、タクシーの運転手さんもわからず、藤沢火葬場の帰りのタクシーの運転手さんも【ホール名】を知らず、カーナビに住所をいれてました。もう少し知られると、スムーズに行くのでＰＲされた方が良いのではと思いました。

何気なく話してた事を覚えてくださって（甥っ子が“たこ焼き たべたい”と）、偲ぶ会の食事に差し入れてくださったり。もしかしたら、兄からのリクエストなのかもしれませんが、棺の中に大好きだったお店のお寿司やお酒、釣り竿までも用意してくださり、本当に驚きばかりでした。祭壇も、知人友人に写真を見せてあげたいくらい立派で、素敵に仕上げていただき、本当に感謝しています。父も自分にはもったいないって恐縮していると思います（笑）。関わってくれた全てのスタッフの皆さん、本当に、本当に、どうもありがとうございました！

スタッフの全員が丁寧な対応でした。私たち家族の悲しみや大変さの中でもわからない事の対応、家族の時間に配慮して下さり、こちらで葬儀ができた事が本当に良かったと思います。設備も清潔でゆっくり過ごせた事も良かったです。

最後のお別れの時に、母の好きな物を色々たくさん準備して下さって、ありがたかったです。息子2人のお別れの流れだったので、あまりウエットな気持ちにもなれず、淡々と進めていたので、母の好きな物を出していただいて、葬儀がぐっと良い時間になったように思います。ありがとうございました。

・医師の確認までの時間で、葬儀・火葬場の手配をしていただき私たちが一番希望していた日取りだったので、ありがたかったです。
・納棺式では担当の方の技術が素晴らしく、父が眠っているかのような姿になり感激しました。
・とても良い葬儀ができました。ありがとうございました。

木曜日に亡くなって、その日の内に金曜の通夜、土曜の告別式と最短日程で全てテキパキと決めることができました。式場のセッティングも故人の思い出につながる素晴らしいディスプレイを半日で用意いただき、参列者含め大変満足しています。

七夕猫の慰霊祭、猫の譲渡会でファミーユさんにはお世話になっていて、スタッフの方が良い方ばかりでした。葬儀でお世話になり、改めてファミーユさんで良かったと思いました。本当にありがとうございました。ドリンクバーのおみそ汁が美味でびっくりでした（笑）

とてもきれいで2日間、故人・父とゆっくりすごすことができました。 なかなかできない体験（最後のお清めのお風呂）等、できて嬉しかったと同時に、とても勉強になりました。父もきっと大喜びの大満足してくれたと思います。 私たちの思う葬儀ができました。感謝しております。本当にありがとうございました。

故人の生前の希望で家族葬を行いたいと思っていたが、現実にはどのようなお式になるのか不安もありました。しかし当方の希望をよく聞いて頂き家族で、夫であり父でありおじいちゃんを心から慎んで送る事が出来ました。その環境作りをして下さって ファミーユさんに心から感謝しております。有難うございました。

説明を聞くのが夜中だったにもかかわらず丁寧に答えて下さり、ありがとうございました。一人一人のスタッフの皆様に感謝申し上げます。