対応地域：全国
パソコン訪問コンシェルジュによる「デジタル遺品」サポートサービス
故人様が所有されていたパソコン・スマホ・タブレットなど、デジタル遺品に関するお困りごとの解決をお手伝いいたします。
こんな作業が可能です。
・パソコンからデータの取り出し
・パソコンのパスワードの解除
・プリンターや無線LANの再設定。
・パソコンのリサイクル・データの消去
サービスの流れと料金について
お申し込みの流れ
まずは
お電話ください
サポート方法を
ご案内いたします
サポート対応
（※1）
お支払い
・対応完了
※1 故人様のパソコン等のサポートをご希望の場合は、本人確認のため「戸籍謄本」「死亡診断書」「ご依頼者様ご本人の運転免許証または保険証」をご提示いただく必要がございます。
料金体系（税込）
5,500円
+
3,300円／1台ごと
+
一覧参照
＝
※2 離島等、一部地域は別途遠方料金が発生する可能性がございます。
持込／宅配の場合の基本料金は3,300円（税込）です。
| 作業料金 一例 | |
|---|---|
| パソコン開梱・設置 | 3,300円 （税込） |
| メールアカウント設定 | 3,300円 （税込） |
| スマートフォン/ タブレット基本設定 |
6,600円 （税込） |
| インターネット接続設定 | 6,600円 （税込） |
| 家庭用プリンター設定 （無線接続含む） |
6,600円 （税込） |
| 周辺機器の接続設定 | 3,300円 （税込） |
| インターネット・ メールトラブル解決 |
16,500円 （税込） |
| パソコンが正常に起動 しない状態からの復旧 |
22,000円 （税込） |
| ウイルス駆除 | 8,800円 （税込） |
| データバックアップ ・移行【50GB】 |
11,000円 （税込） |
| データ復旧（軽度） | 22,000円 （税込） |
| PC/スマートフォン/ タブレット活用レッスン 【1時間】 |
11,000円 （税込） |
注意事項
- 訪問基本料金5,500円（税込）と環境・トラブル診断料金3,300円（税込）は必ず発生いたします。
- 記載の料金は予告なく変更されることがございます。
- 別途部品代が発生することがございます。
- 記載の料金は全て10%の税込表記です。
- インターネット環境がない場合は別途設定等の作業が発生いたします。
- 2時間を超える作業、部品交換を伴うなどお預かり作業が必要な場合、2回目以降の訪問には再訪問料金3,300円（税込）が別途発生いたします。
専用パックメニュー
SNSアカウント削除支援パック
故人様が使用していたSNSアカウントの削除作業の方法をご案内します。
※アカウント削除支援は登録サービス５つごと
※対象機器はパソコンのみ
14,300円（税込）
パスワード解除パック
故人様のパソコンのパスワード解除を行います。
※スマートフォン・タブレットは対応不可
※対象機器はパソコンのみ
22,000円（税込）
起動復旧パック
データ・設定を守りながら起動しないパソコンを復旧します。
※機器の故障状況によっては対応できない可能性があります
※物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生します
※対象機器はパソコンのみ
33,000円（税込）
データ初期化パック
【お預かり作業】
故人様の使用していたパソコンや周辺機器を再利用したい方、または処分したい方に対し、機器の初期化を行います。
※ハードディスク内のデータのみ
※再訪問料金3,300円（税込）が別途必要
19,800円（税込）
- 戸籍謄本、死亡診断書、本人の運転免許証か保険証の確認をいたします。
- 物理障害の場合は別途データ復旧料金が発生。
- 機器の故障状況によっては対応できない可能性があります。
- パックメニューには訪問基本料金と環境・トラブル診断料金が含まれています。
お支払い方法
現金または下記クレジットカード、
キャッシュレス決済にてお支払いいただけます。
※離島等、一部地域を除く
クレジットカード
キャッシュレス決済
お問い合わせ・お申し込みはこちら
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