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株式会社 家族葬のファミーユ（以下、「当社」といいます）はお預かりしたお客様の個人情報の取り扱いについて、下記のように管理し、保護いたします。
個人情報保護管理者
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（1）利用目的
当社は、お客様の個人情報を、次の利用目的の達成のために必要な範囲内で利用いたします。
- 葬儀サービス（相談、予約、施行等）の提供
- 葬儀に関わる付帯サービスの提供
- 葬儀関連サービス（返礼品等の紹介、お客様向けサポートサービス、アフターサービス等）の提供
- 葬儀サービスに関わる管理（発注書作成、請求書作成、アンケート送付、販売管理等）の提供
- 資料請求・会員登録、見積作成、問合せ対応等お客様対応またはご連絡
- 当社又は第三者の媒体において、お客様の興味及び関心等に合わせ、当社又は第三者の商品等及びサービスの提供、勧誘、広告その他マーケティングをするため
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（2）第三者への提供
法令の規定による場合、人の生命、身体、又は財産の保護のために必要な場合、公衆衛生の向上、又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合等を除いて、お客様の個人情報を、同意を得ず第三者に開示・提供・預託いたしません。
当社は、次に掲げる場合には、当社が取り扱う個人情報を第三者に提供することがあります。
・お客様の興味・関心等に応じた商品・サービスに関する広告の配信及びその成果確認並びにサービスの提供のために、それ自体では特定の個人を識別できないようにした情報（ハッシュ化したメールアドレス・電話番号等）を当社と連携している広告配信事業者に提供する場合
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当社は、次の外国にある第三者に、個人情報を提供することがあります。
＜提供先の第三者、提供先の国名および提供先の外国の個人情報保護制度＞
・Google LLC：アメリカ合衆国（カリフォルニア州）
※制度についての調査は個人情報保護委員会が実施しています。
※提供先の第三者は、当該国の個人情報保護に関する法規制を遵守し、個人情報の保護のための措置を実施しています。
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（3）個人情報の取り扱い業務の委託
当社では個人情報の取り扱いにおいて必要な利用目的の範囲内で利用する場合、個人情報を業務委託先に委託します。この場合当社は委託先を評価・選定し、委託先との間で個人情報保護に関する契約を締結するなど、適切に委託先を監督します。
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（4）個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の手続きについて
ご提供いただいた個人情報の開示・訂正・追加又は削除・利用目的の通知、利用の拒否（以下「開示等」といいます）を希望する場合は、下記当社相談窓口までお申し出ください。法令に基づく合理的な範囲において対応いたします。
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開示等請求ができる方
本人
本人が委任した代理人
未成年者または成年被後見人の法定代理人
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開示等請求の方法
当社所定の「個人情報開示等請求書」を当社相談窓口より、お客様登録住所へ郵送いたします。
「個人情報開示等請求書」必要事項をご記入のうえ、本人確認書類を同封して、下記の宛先まで
郵送もしくはFAXください。 ※FAXの場合、送信先間違いにはご注意ください。
必要書類 ※1
個人情報開示等請求書
本人確認書類（特段の記載がないものはコピー）（※1）
本人確認書類 ※1
| 本人・代理人 |
本人確認書類 |
| 本人 |
運転免許証 |
（いずれか1つ） |
| 健康保険証 |
| パスポート |
| 住民票 |
| 代理人（※2） |
運転免許証 |
（いずれか1つ） |
| 健康保険証 |
| パスポート |
| 住民票 |
必須 |
| 代理人を示す旨の委任状 |
必須 |
| 印鑑登録証明書（原本） |
必須 |
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※2 ただし代理人が、弁護士・司法書士・行政書士等その業務上委任を受けて代理人となる資格を有する者（法定代理人の場合）であるときは、当該資格を証明する資料（登録番号、職印に係る印鑑登録証明書等）
注意事項
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運転免許証
住所等が変更されている場合は、裏面の写しも必要です。
なお、「本籍」欄が見えないよう、塗りつぶしてください。
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健康保険証住所が記載されていない場合や住所が変更されている場合は、現住所をご記入の上、
その写しを同封してください。
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パスポート
写真および住所のページの写しを同封してください。
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住民票
発行日より6か月以内の原本または写しを同封してください。
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印鑑登録証明書
原本を同封してください。
※本人確認資料は、確認後返却いたします。
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（5）個人情報提供の任意性
お客様は個人情報の提供を拒否することができますが、その場合（1）項の利用目的を達成できない場合があります。
2010年4月6日制定
2026年1月5日改定
株式会社 家族葬のファミーユ
管理責任者：経営管理本部長
- 開示対象個人情報に関する相談・苦情および開示等請求窓口
- 株式会社 家族葬のファミーユ コンタクトセンター
- TEL：0120-365-024
- e-mail：info@0120-365-024.com
- 管理責任者：経営管理本部長
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