父のペーパークラフトでトラックをつくってくれたり、お別れの時には好きだった鏡月、〆さば、お寿司を用意してくれて父も大変よろこんでいると思います。また、ひつぎには家族としては何を入れても良いかわからなかったが、タバコを入れることを提案してくれたりと、よりそってくれてすごくうれしかったです。父の葬儀に関わってくれた、ファミーユのスタッフさん全て良かったです。

とても親切でした。故人に、ビール・さしみ・すしなど用意して下さりありがとうございました。

父、弟の時もファミーユ様には お世話になりました。 今回は母の葬儀、ありがとうございました。

寄り添っていただきありがとうございました。スタッフの方はすごく親しみやすく、いろいろと相談しやすかったです。いままで何度か葬儀（母の手伝いで）をさせていただきましたが、今回本当にそちらに執り行っていただいたこと、よかったと思いました。ありがとうございました。

家族葬のスタッフの皆様、このたびはほんとうに色々ありがとうございました。主人の兄弟・親戚の皆様からお手伝いをしていただきながら、最後まで終わることが出来ました。ほんとうにありがとうございました。まだまだ悲しみはありますが少しづつでも頑張って行きたいと思います。【スタッフ名】様、スタッフの皆さま、ほんとうにありがとうございました。

故人には家族もおらず、葬祭扶助というお金にもならないお願いでありながら、何も分からず初めての経験である私達にそれはそれは丁寧に対応して下さり、親身に話を聞いて下さり、担当の【スタッフ名】には、本当に感謝しております。また、最後の出棺の折には、当館からということでカーネーションをご準備下さり、飾りのお花の少なかった私どもの気持に寄り添って頂き、心あたたかく感じました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

葬儀打ち合わせ、ていねいにして下さいました。特に【スタッフ名】には、父と私との間で大変でしたでしょうが、落ち着いてすすめてくださり、私たちがやらなければいけない事がわかりやすかったです。声もしっかりしつつ落ち着いていて、説明も具体的で助かりました。ありがとうございました。

いつも参列でした。今回当事者。スタッフの対応の良さ、ホールの清潔さ、お茶等のサーバー、非常に便利でした。気持良く故人の見送りが出来ました。感謝！とにかく良くして頂きました。

母に手紙を読むのにレターセットが手元になく、スタッフさんに問い合わせた所、スタッフの方が私物で準備して下さり大変助かりました。

家族葬とはどんなものか全くわからなく、とても不安でしたが、【スタッフ名】はじめスタッフ全員とてもすばらしく、無理にすすめる事なく、こちらの要望を親身になって聞いて下さりました。最初から最後までとても良いお葬式にして下さり、故人も喜んでいると思います。次、またお世話になる事があれば、ぜひファミーユさんにお願いしたいと思います。その時はまたよろしくお願い致します。

細かいところまで、色々とお気遣い頂きましてありがとうございました。まさかのケーキまで！！思いもしませんでした。感謝です。

事前に相談する間もなく、突然のお電話でもていねいに対応して頂きました。通夜の日の夜も、我家のように過ごす事が出来ましたし、その後の事の相談も遠慮なくすることが出来ました。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。なにも分からない私たちに寄り添ってくださり、とても心強かったです。スタッフの皆様に、とても親切にしていただき、安心して主人を送り出すことができました。とても良い式ができ、主人もゆっくり休むことができると思います。これからだんだん寒くなってくると思います。皆様もお体にお気をつけてお過ごしください。

深夜3時過ぎに亡くなり、あわててファミーユに連絡を取ったところ、迅速に対応していただいた。会員になっていて、本当に良かったと思いました。その後、打合せも動揺しているこちらの身になってわかりやすく、丁寧に説明された。式全体も心のこもったものとなり、感謝しています。葬儀後の資料で必要な手続一覧は大変助かっています。

過去に祖母・祖父全てファミーユを利用させて頂いてます。いつも丁寧に安心して、おまかせできるなと今回母の葬儀の時も強く思いました。又、利用する回数が少ない方がいいですが、ファミーユさんを利用させて下さい。

企業は人なりです。ますます、栄えます事、お祈り致します。

一日一組と聞いていたとおり、家族で最後の時間をゆっくり過ごす事が出来ました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。ただ、斎場の動線が少し悪く感じました。お茶を飲みたいと思っても、かなり歩かなくてはならず高齢者にはキツイと思いました。それ以外は、本当に満足でした。

とても温かいお別れができました。参列の皆様からも、たくさんのおほめの言葉を頂きました。みかんとおでんとコーヒーとトースト。父の大好きなものが次々と出て来て、驚くやら うれしいやら。ありがとうございました。母も、「私もここで送ってね。」とのこと。最後に頂いたお花、もう少しだけ菊以外のものが入っていたらよかったな。

夫は介護を受けながらの生活が9年目に入り、いつかは、いつかはと覚悟はしていましたが、いざその時が来ましたら何も手につかず、気持ちは動転してしまいました。その時、手をさしのべ助けて下さったのが、ファミーユ様です。いろいろ御配慮いただき、葬儀場もいつまでも残しておきたい様な設営をしていただき、感動と感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

良い式になった事を、感謝してます。ありがとうございました。式の後も、丁寧に対応して頂き、スムーズに終りました。

大変お世話になりました。納骨までに墓の文字入れをする業者があったら教えて下さい。

この度は、大変お世話になりました。葬儀の後の色々な手続きや相続に関する相談、祭壇の作り方など、アフターケアーまでしっかりと書類や対応していただけるのが、とてもありがたかったです。（すごく迅速対応でした）今後も続けていただける事を願っております。

主人が亡くなる前より電話での連絡をしていました。急変したため、当日予約していた見学はできませんでしたが、他社の葬儀場よりも、ホール全体があたたかく心のこもった会社と思いました。福岡より参列された友人も”いい式場だね”と気にいった様子でした。無事に荼毘に臥すこともでき、安心いたしました。ありがとうございました。

短い時間での準備等で頭がまわらない中、寄り添って頂きながら進める事が出来ました。細かい気付きなどもあり（おばが咳が出たら、飲み物とアメを持って来て下さいました。）親族からもすごくよかったと言ってました。他のファミーユさんで葬儀をした親族がここまでしてもらってないと言うほどで、なんとなく母を送る時は・・・と思うことがあったのですが、それ以上の事をやって頂き大変満足しています。ありがとうございました。

19年前に主人を亡くして他社で葬儀をしましたが、イマージュホールさんのように、心からよりそってもらえませんでした。このたび、姑をひとりで見送る事になり、心細い私を皆様でやさしく、あたたかく見まもってくださり感謝しております。私もぜひイマージュホールさんで葬儀をお願いしたいと思っております。友達にもおすすめしようと思います。

家族の希望を伝えた打ち合わせから、火葬を終える時迄、それぞれ担当のスタッフさんにはお世話になりました。何の心配もなく無事に葬儀を終える事が出来ました。有難うございました。

全体的にとてもていねいで、こちらの気持ちをしっかりくみ取って頂き、大変良くして頂きました。会館もリラックスして親族で過ごすことができ、故人との時間もゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

父の葬儀も花駒さんでお世話になり、すべて安心してまかせることができました。地域に根ざしたセレモニーホールなので、今回の母の葬儀も迷いなく、花駒さんにお願いしました。対応はすべてスムーズで、私たちの気持ちに配慮しながら、すすめていただきました。担当の方の声かけで、湯かんに立ち合わせていただき、母のやさしい表情に、私も母の手足を洗いながら幸せでした。葬儀の際、出棺前の最後のお別れで、お花を納めたあとに「これをお母様に。」と母の好物のうなぎを手渡していただき、とてもおどろきましたし、母の人生を幸せにしめくくることができました。参列した親族が「ここのホールの方はみんな親切でやさしく、こんなにあたたかな葬儀ははじめてや。」とほめてもらい、本当に素敵な葬儀になりとても良かったです。担当の【スタッフ名】にはとてもお世話になりました。ありがとうございました。

式場が新しく清潔で、通夜の夜もくつろいで過ごすことができた。これからも清潔感を保っていってほしい。

私の友人から良かったよと聞いたのがきっかけでした。1日1組なので、おちついて通夜、葬儀共過ごせた。駅近なのに駐車場に余裕があり良かった。孫はホテルみたいと、フリードリンクを楽しんでいました。

ゆったりとした時間を故人と過ごせました。スタッフの【スタッフ名】、【スタッフ名】に本当に良くして頂き、楽しく家族葬を無事終える事が出来ました事、何より故人（義母）が一番喜んでいると思います。本当に有難うございました。

お世話になりました。数少ないキリスト教の式も手際良く式をしていただき、ありがとうございました。感謝です。

今回、急な事もあり、資金があまり用意できていなかったのですが、その中でも、色々と相談に乗って頂き、大変満足のいく葬儀になりました。大変故人らしいお別れができ、スタッフの方にも良くしていただいたので感謝しております。ありがとうございました。

全てが初めてのことで分からないことだらけでしたが、迷いを急かすことなく対応頂き、一晩ゆっくり家族だけですごせたことはとてもありがたく、大満足でした。こちらの希望（花持ち帰りなど）も快く、丁寧な対応で、いつのまにか準備して頂けていました。ありがとうございました。

今回で3回目の使用をさせて頂きました。父、母、妹。毎回悲しみに寄りそって頂き、しつらえのお花がすばらしいので。

今回お世話になったスタッフの方は、みなさん感じがよく、ていねいでありがたかったです。親族だけで、和やかに穏やかに見送ることができました。葬儀後に皆が「いいお式やったなぁ」と口々に言ってくれ、こちらにお願いしてほんとうによかったです。ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。食事や供花、人数等、突然の変更が多かったのにもかかわらず、全て快く承諾していただき、ありがとうございました。担当者様、スタッフの皆様のおかげで、故人を偲ぶ時間をゆっくりと持つことができました。本当にありがとうございました。

納棺師様に顔や身体を整えて着物を着せて頂き、本当にうれしく、ありがたかったです。体調を悪くしていた姉達も穏やかな姿の弟と心を傷めることなく対面できました。【スタッフ名】、スタッフの皆様、ありがとうございました。

とても暖かい見送りが出来て感謝しています。少人数での家族葬で不安な事が多かったのですが、スタッフの方や納棺師の方の言葉にあたたかさを感じました。ありがとうございました。

家族葬儀がこんなにすばらしいとは思ってなかった。私の妻（故人）が産んだ子供達が、妻（故人）が作った家族だけで葬儀が出来、おくる事が出来ました。親族は、葬儀だけは、説明して、辞退してもらいました。故人の好きだった食べ物とか趣味などスタッフさんが作ってくれた、子供達が感激。メニューにない事をしてくれ、うれしかった。最後、棺桶にウニ丼、ウニスシ、サカナ釣り竿など、家族皆心づかいありがとう。有り難うございました。妻も喜んでいます。

打合せ担当者から、葬儀担当者への情報伝達がすばらしい！故人についてお話ししたことが、葬儀の際にサプライズ的に反映され、喫茶店を営んでいた故人に、コーヒー＆モーニングセットがそなえられ、故人の大好きなコーンスープ、玉子焼も用意していただき、とても家族がよろこんでいた。ありがとうございました。

心に残るお葬式ができたことに、親族一同感謝しております。父も喜んでいると思います。ゴルフクラブ、ボールの手作り、本当にありがとうございました。

事前相談、見学に【日付】に訪問した際のお名前を忘れてしまいましたが、その時の方の対応がとても温かく、私の心に寄り添って下さり、うれしく思いました。ファミーユさんの式場は、家のリビングにいるような暖かい明るい雰囲気で、ホッとできました。スタッフの方々も皆さん、親切、丁寧で大事な母を亡くした私達家族に共に寄り添って頂きました。感謝申し上げます。ありがとうございました。参列して下さった方々も、とてもいい式だったと言って下さいました。

【スタッフ名】には、故人が食べる事が大好きな所を非常に大事にして頂き、大変感謝しております。ありがとうございました。【スタッフ名】には、故人がどの様に送られたら一番か、良い葬儀になる様に内容を作って頂いた。本当に御二方には感謝しております。

この度はお世話になり、本当に有難うございました。お陰様で形式ばらず、家族・親戚で大切に見送ることが出来ました。元気な母も、いずれこのような式にしてほしいとのことです。【スタッフ名】、【スタッフ名】、【スタッフ名】はじめ、心ある素晴らしいスタッフにご担当いただき、心より感謝申し上げます。お花もさすが花駒さん、素敵でした！

グーグルのクチコミにたくさん書かせてもらいましたので、見ていただけると嬉しいです。本当によくしていただきありがとうございました。音楽の大好きな父を歌って送るよい式ができました。

死亡した病院へお迎えに来てくださったドライバーさんも、火葬場へのドライバーさんも、イマージュサロンのスタッフさんも、司会者さんも、ホールのスタッフさんも、全ての方々が素晴らしい対応をしてくださったと思います。ビジネスでは無く、本気でよりそっていただいた感じです。ありがとうございました。

昨年会員登録をさせていただき、本当に何から何まで安心してお世話になる事ができました。皆様本当にありがとうございました。

皆様の力をお借りし、とても満足納得のいく、葬儀を執り行うことが出来ました。感謝申し上げます。ありがとうございました。

二度も【スタッフ名】のお世話になり、父のためゴルフクラブなど手作りして下さりました。親族へよりそって頂き、大変感謝しております。本当にありがとうございました。

会場もきれいで、多くの人に参列いただき故人も満足していると思います。ありがとうございました。写真のレイアウトも良かったです。

急なことで準備する間もなく、その日を迎えてしまいました。とても不安で他の人から聞いていたので、なるべく費用をおさえてと思っていました。ファミーユさんに相談してよかったです。考えていたより費用はかさみましたが、とても良い別れをすることができました。

全員すばらしい人ばかりでした。ありがとうございました。

突然お願いする事になりましたが、大変良くして下さってありがとうございます。私にとって初めての身内の葬儀でしたが落ち着いて進める事が出来ました。またお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。

遺族のわたしたちの思いに寄り添ってくださってありがとうございました。皆様のますますのご活躍を御祈り致しております。

会場入り口付近にファミーユ広告チラシが掲示されていたので撤去（移動）をお願いしました。理由：式場にそぐわないと感じたためです。母の100歳の御祝いケーキをサプライズで頂戴しました。身内全員喜び、母も甘いものが好物でしたので喜んだと思います。ありがとうございました。

全てにおいて初めてのことでしたので、ご説明は詳しく解りやすかった点と流れが良く、体の負担が軽くて有難かった。

故人の好きなものを用意してくれて良かった。

自宅から近いこともあり、移動もスムーズで大変よかったです。お世話になり、ありがとうございました。

全てにおいて、大変満足しています。いきなり母が亡くなり、なんの準備もない状況で困惑して連絡させていただいたのに、早朝から対応してくださり、感謝しかありません。ありがとうございました。駐車場の出入りがせまいのがちょっと怖かったです。

関わって頂きましたスタッフの皆様のおかげで葬儀を滞りなく終えることができました。また、不安に対して、ちゃんとお話を聞いていただき沢山のアドバイスをしていただき、心が救われました。本当に有り難うございました。

【スタッフ名】：故人の近年の写真データがない中、唯一のデイサービスでの様子を写した印刷物で、あの様なパネルを作っていただいたこと、感謝してもしきれません。
【スタッフ名】：私共のなにげない会話の中から故人の好きだったものを準備してくださり、納棺できるように取り計らってくださった事、とてもありがたかったです。
【スタッフ名】：さりげない声かけだったり、目配り、気配りをしていただき、心穏やかに父を見送ることができました。その他のスタッフの方々にもとても良くしていただき、ありがとうございました。

【スタッフ名】丁寧な対応・説明ありがとうございました。母の遺影を素敵に仕上げて頂きとてもうれしかったです。
【スタッフ名】棺に入れられなかったオセロ・杖、仕方ないとあきらめていましたが用意して頂き、又、母の大好きなれいざんまで持ってきて頂き心遣いに感動しました。母の葬儀に大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

病院からの運転スタッフ様から始まり、司会の【スタッフ名】、【スタッフ名】とご縁のある方々に囲まれながら、とても良い時間を過ごせました。一番母が喜んでくれていると思います。素敵な式にすることが出来ました。ありがとうございました。（【スタッフ名】の笑顔に大変癒されました。）

葬儀全般にわたり、大変満足でした。今後は、法要等のことで教えて頂きたいことが生じた時にも、御教示頂けると、大変ありがたいと思っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

故人のお父さんお母さんもファミーユさんでした。家族葬で一日一組でというのがお気に入りでした。ファミーユさんでと故人の遺言でした。希望したホールもとれましたし、お陰様でゆっくりとお別れする事が出来ました。型にはまらない自分達のやりたい葬儀が出来ました。また会葬返礼品の追加やギフトカタログの追加で二度も自宅まで届けて頂きました。スタッフの皆さん全員の方がとても良く接して頂き本当に感謝申し上げます。お世話になりました。有り難うございました。

慣れない事ばかりで、又、依頼から葬儀までの日程も短い中、丁寧で親切な対応をして頂き、感謝しています。親戚からも良い式だったと言ってもらえました。

時間的に打合せからどの様に何をしたらよいか不安の中、本当にスムーズにわからないことも説明を頂いて本当ありがとうございました。いつも通っていた道で、母の葬儀が出来、本人も喜んでいたと思います。特にうれしかったのは、名前の【お名前】から千羽鶴をおって頂き感動しました。娘も "すごいアイデア" と言っておりました。会場内の飲み物もたくさん頂きました。スタッフの方も本当皆さん気遣いがすばらしく、落ち込むこともなく元気をいただきました。感謝いたします。

通夜の日の宿泊時の様々な気配り、お心遣い、ありがたい事ばかりでした。湯灌は要るのかな？と最初は思いましたが、スタッフさんが丁寧に洗って下さり私達家族の代わりに母への感謝の行為を行って下さっていると感じて涙が出ました。笑ってる顔で逝った母。口を無理には閉じないままだったので、ようやく母らしい顔を見た気がしました。（晩年は認知症や、うつ病であまり笑わなかったので）

私も知人にすすめられて決めさせていただきましたが、私も知人にすすめたいと思います。ありがとうございました。

大変丁寧に対応していただいて、親族一同満足できる式となりました。ありがとうございました。

特にございません。次回、何かありましたら又、お願い致します。多分、私かな次は。

一組のみの利用で、ゆっくり故人と過ごせる場と時間をご提供頂き、ありがとうございました。土地勘もなく、急な事だったので困っていた所、ファミーユのスタッフの皆様のサポートでスムーズに故人を見送ることが出来、大変感謝しております。

2日宿泊しましたけど、色々と分かりやすく、説明（金額）等など、最後迄【スタッフ名】に電話いただいて、ありがたく思っております。御社の教育、指導方針 素晴らしいです。本当にお世話になりました。

近親者が私だけだったので事前は不安でしたが、お陰様で無事葬儀を終えることができました。たいへんありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様の丁寧な対応に親族一同感動いたしました。 何かあればその都度しっかり説明してくださり、私たちも安心して過ごす事ができました。「（質問12）印象に残ったスタッフ」にて記載しましたが、線香でどうしても咳が止まらなくなってしまった私に、【スタッフ名】がお茶とのどあめを持ってきてくださり本当に助かりました。今まで何人もの葬儀を執り行いたくさんの葬儀場を見てきましたが、ここまで素晴らしい対応をしてくださったのはファミーユさんが初めてです。故人も喜んでいるかと思います。私の立場で申し上げるのはおこがましいかもしれませんが、自信を持ってこれからもお仕事をがんばってください。本当にありがとうございました。

夜中の対応にもかかわらず、丁寧な対応に敬服いたしました。コーヒーがとてもおいしかったです。みそ汁は、すごいアイデアだと思いました。フリードリンクはホッとした気持ちになりました。施設は清潔感がありました。お風呂もゆっくり入れました。棺守りの時に、フリードリンクがあってとても良かったです。思い出話しに花が咲きました。母の好きな食べ物を用意して頂いたり、お別れの儀式をして頂いたりと感動しました。おかげ様で母を見送ることができ、みんなの意見はここを借りれて良かったねでした。本当にありがとうございました。

遺族に寄り添ってとても良くして頂き大変感謝しています。故人の人柄など話も良く聞いてもらい感動しました。最初から最後まで遺族の気持ちを良く理解して頂き、担当者の方々にめぐまれ故人も喜んでいたと思います。本当に心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

葬式において、段取り良く、ていねいに接して下さって、本当に助かりました。故母が生前、約20年前に勤務した会社の店舗の前で、停車して頂いて、最後の別れができました。心づかい本当に有難うございました。それから、通夜、葬式において、スタッフの皆様の心温かい対応、心にしみました。ファミーユ様で、故母の葬儀ができて、本当に良かったと思います。

偶然見かけた看板で、会場を見学し、いろいろ話を聞いていくうちに、その時が来たらお願いしようと思いました。お通夜から葬儀まで親身に寄り添っていただき、ありがとうございました。

親族も大変気にいっていましたので、次回また御縁がございましたらファミーユさん、【ホール名】のスタッフさん達にお願いしたいと言っております。

家族葬のファミーユ（スタッフ）さん、ありがとうございます。

【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様にはお世話になりました。納得のいく母の見送りができました。今後も分からないことだらけだと思いますので、色々と助言をいただけると幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

本当にすばらしい式で家族一同感謝しております。故人の趣味を反映した祭壇でとてもお花もいっぱいで故人を見送ることができました。スタッフのみなさまが私たちの気持ちに寄りそってくれて、気がねなく泣くことができて、気持ちの整理ができたと思います。故人が最後に食べたいといっていたシュークリームとハーゲンダッツを用意してくれて、大好きだったビールを飲ませてくれて本当にうれしかったです。ありがとうございました。

以前より主人とファミーユさんでと決めていました。主人が遺言で残した希望通りの送り方ができて、大変満足しております。 ありがとうございました。（電話対応も良かったです）

大変ていねいに対応していただき、大満足です。おくりびとの手によって、ずいぶん若返らせていただいて、皆から大好評でした。ありがとうございました。

・お酒、お菓子ありがとうございます。
・火葬場でのお茶、コーヒー出して下さりありがとうございます。
・火葬場に行くまで、ドライバーさんの気配りに感謝します。離れない様スピードや信号に気を使われたことでしょう。
・お花をスタッフの方2人と一緒に切ったこと忘れないと思います。その時の写真も撮って下さりありがとうございます。
・故人のリクエスト通りの葬儀で大満足です。ありがとうございました。

見積の時、何度も変更したので訂正が多くなりました。短時間で色々決めないといけないので、手書きではなく（見積記載）タブレット等で記入した方が早いのに等ボンヤリ考えてました。全体的にずっと傍らで見守っていただけて心強かったです。担当の【スタッフ名】と女性スタッフ（斎場・火葬場）のみなさんも寄りそってくださり、わからない事もすぐ対応していただきました。ありがとうございました。

急なことで何をしたら良いのかわかりませんでしたが、電話をして対応された方がとても親身になって考えていただき、アドバイス等ももらえ、その後の対応もわかりやすく説明してもらえたので、安心してファミーユさんで葬儀をとりおこなう事ができました。とても感謝しております。ありがとうございました。

「（質問15）ご葬儀後の説明」については、大変わかりやすく説明していただいたが、私自身が忘れてしましました。

家から近くて大変便利でした。スタッフの方がゴミ処理までしてくれて、スムーズに葬儀を済ませられました。大変感謝しています。

細かいことまで気づかいがビックリしました。32年前葬儀をしましたが、ファミーユさんのように会計がわかりやすくなく、今回は助かりました。

母との最後の時間を、心残りなく過ごすことができました。大変感謝しております。

分からない事ばかりでしたが、最初から最後までとても親切に対応頂き、家族みんな安心して葬儀を終えることができました。家族葬とは言えない100名を超える方々に参列頂きましたが、スタッフの皆様のおかげで、何の支障もなく執り行うことができました。さりげない心配りにも感謝しています。ありがとうございました。

家族一同、安心して、心おきなく、見送ることができました。ありがとうございます。好物を供えてくださったこと、皆に好評でした。焼き魚の香りが少しただよう葬儀は、父らしくて、おかしくて、ほっとするものでした。1点だけ希望するとしたら、食事は、大変美味しかったのですが、33,000円などの提案もあると費用的にありがたく、それでも十分だと思いました。

不安の事柄に何でも答えて頂きありがたかったです。後飾に果物まで準備してもらい助かりました。私の葬儀もお願いしようと思っております。

【スタッフ名】はじめスタッフさんに優しく温かく対応いただき親族、家族も喜んでおりました。最初から最後まで丁寧な対応で本当に嬉しく心温かくなりました。故人の好物や好きな物を用意していただき嬉しかったです。【スタッフ名】の誠実で優しい心配りに皆感動しておりました。本当に有難うございました。

【スタッフ名】、【スタッフ名】この度は御二方始め、スタッフの皆様のおかげで心温まる葬儀を行うことができました。心より感謝申し上げます。母もとても喜んでいると思います。家族葬のファミーユ様を選んで本当に良かったと思っております。どうもありがとうございました。

事前相談で【スタッフ名】に対応していただきましたがとても優しく、その際の説明等でも何かあっても安心と思えました。その時が来て真夜中に病院へ迎えに来てくださったときに【スタッフ名】にお会いした瞬間からファミーユさんにして良かった。全ておまかせして大丈夫だと感じました。本当に何をすべきか分からず頭も回らず不安だらけでしたが故人への優しさ、遺族への心遣い、参列者様への対応、全て本当に心から感謝しています。辛く寂しく悲しい想いでいっぱいでしたが、安心できました。忙しい2日間、お蔭様で母のことを思い更ける時間もいただけました。長くなりましたが、友人・知人にもファミーユさんにしていただいた事を話すつもりです。そして私達家族、親族もファミーユさんを忘れません。法事等でもお世話になりたいと思っています。このたびは本当にありがとうございました。

本当にありがとうございました。【スタッフ名】には感謝です。

大変満足はしていますが、あえて言うとすれば、高齢の方が階段の上り下りが大変そうで心配になったので、介護用階段リフト等があれば尚良いかなと思えました。

直前の変更希望にも大変丁寧に対応して頂き、大変感激しております。

スタッフの方々が親切・丁寧なことにより更には、施設の場所が自宅に近いことでとても助かりました。

生前 母は葬儀にお金を使わない様と言われており、プラン等、最低限ので選びましたが、ファミーユの皆様は嫌な顔せず、一切手を抜かず、丁寧に行って下さいました。お供花もパンフレットより立派なお花でしたし、一日一組との事で、家族でゆっくり葬儀を行えよかったと思います。

家で行うように畳の上で布団で寝かせて頂き、他ではないサービスだと思いました。故人の好物の食べ物を用意して頂くなど、お気遣いにも感謝しております。

親戚からは「お花が白で統一されて立派だった。」とほめられました。私自身も想像よりたくさんのお花で嬉しかったです。 父のために用意していただいた苺のケーキには驚きました。生前、父の好物だったからです。皆様のご尽力に心から御礼申し上げます。

・【スタッフ名】始めスタッフの方々に大変良くしていただきました。 家族全員こちらでお願いして良かったと満足しています。
・こちらの要望が色々とあったのにも関わらず可能な限り対応頂けました。本当にありがとうございます。
・宿泊時、スタッフの方が（夜間）不在だった点が少し不安に感じたそうです。

本当に目の回るような忙しさの中で、とてもよくサポート、いえリード？して下さって感謝しています。

心がこもったお葬式でした。ありがとうございます。

この度は大変お世話になりました。家族葬ということでしたので何が省略されるか？が不安でしたが全てにおいて希望通りで行うことができました。ありがとうございました。

お別れのかなしい日なのに、皆様の優しい心に接し、とても人の優しさを感じる一日となりました。母の好きなお花にいっぱいかこまれ送る事ができ、母も笑っている様な気がします。本当に皆さんに感謝しかありません。ありがとうございました。

こちらの希望、要望を過不足なく受け入れて下さり、簡素乍ら参列者一同、心に残る式・時間になりました。たいへんお世話になりました。

たいへんお世話になりました。ありがとうございました。

全般で担当頂いた【スタッフ名】のご対応もすばらしく、大変感謝致しております。本当にありがとうございました。

【スタッフ名】をはじめとして、スタッフ皆さまが丁寧で温かく接して下さり、安心して穏やかな気持ちで葬儀に臨めた。

葬儀場選びは、その時の説明スタッフの対応でちがってくると思った。どれだけ寄り添った対応ができるかがとても大切だと思う。

なかなか他社と比較できませんが、とても丁寧に対応していただけたと思います。ありがとうございました。

夜間に突然でしたが、すべてこちらの要望通りに行って頂けた。

大変お世話になりました。1棟貸切だったので、皆の心がひとつになり、一日葬だったにもかかわらず細やかな心遣いにあふれ、主人が望んでいたのではと思うような楽しい？？送別会でした。ファミーユに巡り会え、【スタッフ名】さんに巡り会えラッキーと思っています。

すべてが故人の人となりが表現されており、お別れにいらっしゃった方もしっかりと伝わり、故人もとても満足している事と存じます。

父の好きだったチューハイ・おはぎのお供えがされていて、とてもうれしかったです。父との仲が良いとは言えなかったため、いろいろな思いが交差する中、写真の名前を使って書いて頂いた言葉で、父への感謝の気持ちが生まれてくる気がします。ありがとうございました。

【ホール名】で担当して下さりました【スタッフ名】細部まで気配りしていただきありがとうございます。心より感謝いたします。健康に注意して頑張ってください。※【スタッフ名】様、私の時もよろしくね！(未定ですけど)

突然の事で深い悲しみの中、また葬儀についても知識がない中で、ファミーユさんのわかりやすく丁寧な対応と気遣いのお陰で、父への感謝をしっかりと伝えお別れすることができました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

火葬場へ行く際の運転手さんの振動を与えない様、ゆっくり走って頂いたり後続車にも気を遣って頂き嬉しかったです。ありがとうございました。初めての親の葬儀で緊張していたのですが、みなさんのサポートでとてもステキな葬儀になりました。本当にありがとうございました。本人も喜んでいると思います・・・。

故人が超高齢、親族が遠方にいることもあり、ひとりでの見送りとなりましたが、参列者がいないことで却って故人と一対一でゆっくり向き合うことができました。こじんまりとした家族葬はいいものだと思いました。

滞りなく葬儀を終えることができ大変感謝しております。葬儀場もとても綺麗でした。

急な来訪者にも対応して頂き、本当に助かりました。1家族のみなのが大変いいです。

スタッフの方々の心のこもった対応に感動しました。また、清潔で落ちついた雰囲気のホールにとても安心感があり、家族皆で家のリビングの様にリラックスして過ごす事ができました。今回、ファミーユ奈良押熊さんでお世話になりましたが、【スタッフ名】さんをはじめ、スタッフの皆さんが温かくやさしい気持ちで寄り添ってくださり、本当にありがたかったです。終始あたたかい雰囲気で故人を送り出す事ができ、家族皆、とても幸せな気持ちになりました。本当にありがとうございました。

霊柩車の運転手さんの心づかいも、とてもうれしかったです。「好きな曲かけましょうか」と、やさしい心づかいありがとう。お名前がわからず申し訳ありません。ありがとうございました。写真等、じじの名前で作って下さった文字も、とてもうれしかったです。大切に自宅にかざります。写真のがくもうれしかったです。心温まる対応、深く感謝申し上げます。皆様のご尽力のおかげです。ありがとうございました。【スタッフ名】さん、【スタッフ名】さん、スタッフの皆さんありがとうございました。

立地的にも便利で、施設も新しく、非常に良かったです。また、細かいお心づかいも頂き、見送ることが出来ました。父も喜んでいると思います。この度はお世話になり、ありがとうございました。

昨年父を亡くし、悲しみも癒えない状況で母の病気がわかり、家族みんなで母の看病を1年2ヶ月と短い間でしたが、母の頑張りもむなしく、他界してしまいました。今も現実が受け入れることができず、実家に帰ると、にこっと笑って出迎えてくれる気がしてなりません。父の時もファミーユさんに大変お世話になり、父らしい葬儀をしていただいたので、母も父と同じ場所でファミーユさんにお願いしました。母は花が大好きで、母の日は毎年紫陽花の鉢植えを30鉢プレゼントしていました。母はうれしそうに水やりをして、きれいに育て、毎年大きくなった花を見せてくれました。その話をしたら、祭壇や花美葬にも紫陽花の花を入れていただきました。母らしい祭壇で、本当にうれしかったです。【スタッフ名】さん、【スタッフ名】さんの最期の心のこもったサプライズ（花・お刺身）を準備していただき、棺の中に入れることができました。担当の方と少し話したくらいだったのに本当にうれしかったです。父も母も喜んでくれたと思います。父の時もパネルや思い出の写真をきれいにレイアウトしていただいたので、花の時も写真をお願いしました。沢山の写真の中から選んでいただき、きれいにレイアウトしていただきました。父母らしい写真やパネルをすべて壁に貼らせていただいております。いつまでも父母に見守られている感じでうれしく思います。全てのスタッフの方に感謝しかありません。ファミーユさんにお願いできて良かったです。本当にありがとうございました。

初めての喪主で不安でしたが、担当の【スタッフ名】様、スタッフの皆様にご協力いただき無事に葬儀を終えることができました。亡くなりました母も感謝していることと思います。この度はありがとうございました。

葬儀自体、滞りなく心を込めて執り行うことができ、とてもありがたかったです。また、葬儀後の役所の手続き関係についても、打ち合わせの際に教えていただけ、気持ちの負担が大きく軽減されました。お世話になりました。ありがとうございます。

初めての葬儀で不安でしたが、親切でわかりやすく、大変助かりました。落ちついてから「ファミーユで良かったね」と、家族で話しました。

音楽葬の形になりましたが、私共の希望をうまく組み合わせてリクエストした曲に息子の好みの曲も加えて頂き全体をまとめて下さって有難かったです。

初めてのことで不安だらけでしたが、スタッフの皆様のおかげで無事行うことができました。母の仲間との別れの時間を大事にしたい気持ちと、読経もした方がいいのかな、という、家族の両方の気持ちを考えて、通夜と葬儀で両方を行えるやり方の提案をされた時はびっくり、感動でした。母の好きなバレーボールコートで、好きな食べ物を供えてくれ、親族も友人達もみな感動していました。導師【お名前】さんの説法で悲しんでばかりいられないと言っていた友人たちもいました。いい時間を過ごせたのも、皆様のおかげです。ここでやれて、本当に良かったと思っています。

火葬場に来て下さった女性スタッフさん（お名前失念しました。すみません）も、大変心配りして下さって、ありがたかったです。いろいろとお世話になりありがとうございました。事前相談に伺っておいて、ほんとうに良かったです。周囲にも、事前相談をすすめています。

申込から式当日まで皆様に丁寧にご対応いただきありがとうございました。式についても問題なく、故人との別れをしっかり行うことができました。

故人に寄り添った葬儀を行うことができました。一周忌までお力添えいただけますと嬉しいです。本当にありがとうございます。

私は介護の仕事をしており、死に直結しています。皆さん葬儀にはとても興味があるようです。差し障りのない方にはファミーユさんの葬儀はとっても温かくて家族が心穏やかになり本当に良かったとお伝えしてます。すでにそこでやろうかなとおっしゃる方もおられました。感動的な葬儀をありがとうございました。パーフェクトです。

思い出写真のパネル提案をいただき、会葬の方にとても好評でした。祭壇もグレードアップ、かつ、花の色も明るいものを加えていただいてありがたかったです。大変なお仕事だとつくづく実感しました。【スタッフ名】さん、ありがとうございました。

葬儀ご担当者様は、皆様とても話しやすく、相談にも快よく乗って頂けるのでとても安心をして故人を送ることが出来ました。プランもとてもわかりやすく、他社を使う理由のない満足感があり、今回も利用させて頂きました。ありがとうざいました。

この度は本当にお世話になりました。簡素な葬儀にも関わらず、スタッフのみなさんの対応はとても親切で困ることは何もありませんでした。小さくてもこんな真心の込もった葬儀は初めてでした。安心して、母を送ることが出来て本当に満足しています。またお世話になる機会があると思います。その時はまたよろしくお願い致します。

【スタッフ名】様、初めての辛い経験にも関らず全てに安心、信頼をもって接していただき、本当にありがとうございます。他の親族も大満足だったと申しておりました。次は私個人もお願いします。

家が近かった為とても葬儀がスムーズに運びました。各地にあったらとても良いと思う。スタッフの皆さんも、とても丁寧で安心して葬儀を任せられました。ありがとうございました。

家から一番近い所に、ファミーユがあって良かった。ほんとうに、お世話になりました。

自宅から近い【ホール名】が空いてなかった為、比較的近くて新しい【ホール名】にお願いしましたが、場所も分かり易くて良かったと思います。ありがとうございました。

今後なにかありましたら、宜しくお願いします。 いろいろ聞いたりすることがあると思いますので。

妻が生前より仏壇終いよりご相談し、親切丁寧に教えて頂きました。妻は病気でしたので元気な時に冗談で式は【ホール名】やってねと言っていたのを思い出します。ご葬儀・家族葬を行いしっかり妻との時間をゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。

病院でとにかくどこかにお願いしなければならない状態で、電話させていただきましたが、そこからはとてもスムーズに葬儀まで進めていただき、御社にお願いできて本当に良かったです。折り紙や色紙、お菓子に至るまで、私達が手持ち無沙汰にならないよう配慮していただき、家族でも話題が尽きず、楽しく（不謹慎ではありますが）母を見送ることができました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

華やかな祭壇で、悔いなく送る事ができました。ありがとうございました！！初めに考えていたプランより、価格は上がりましたが、マイクロバス込のプランにして大正解でした。

全く分からない事ばかりで何度も同じ事を聞いたりしたのですが嫌な顔せず対応して下さいました。一度も不快な思いをせずいいお葬式ができました。 ありがとうございました。