

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価
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対応がとても親切で安心して全てお任せできました。限られた予算の中で、こちらの気持ちを充分にくんで下さり、丁寧に寄り添って頂きました。父の好きだった食べ物や、食べたかった物を雑談での話しを覚えていて下さり、すべて用意までして下さり、細かい気くばりに感謝と涙・・・涙でした。一生忘れません。ファミーユさんに依頼して本当に良かったです。大変お世話になりありがとうございました。
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【スタッフ名】の見積説明、他域の慣習や事例にもとづく説明、とてもわかりやすくありがたかったです。
【スタッフ名】の当日の進行に関するお心遣いとても嬉しくありがとうございました。父の遺影もとても良いものにしていただき、親族からも良い写真と言っていただけました。納棺の品も丁寧に対応いただき、生前の父の好きなものを持って行けたと思います。とても良いかたちで見送ることができました。ありがとうございました。
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病院から母の引き取りに始まり、後飾りまで、担当の【スタッフ名】には大変お世話になりました。故人、家族ともに大変満足しております。葬儀屋さんへの連絡時の心境は少なからず不安と警戒心を持っているものでした。【スタッフ名】を通じて御社を知ることになりましたが、家族のニーズを的確に捉えて、実現、サービス提供される会社だと非常に満足しています。なかなか昨今では経験することが少ない納得感、満足感を葬儀後に実感しました。今後も今の方針を継続してもらいたいと思います。
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家族葬といえば祭壇があるだけのシンプルな葬儀を想定していたが、故人の写真集(パネル)や、デジタル写真(遺影)、名前にかけた言葉等故人をしのべるいろいろな仕掛けを用意していただき、参列者みんなが故人を偲ぶことができて大変よかった。
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初めての事でどうしたらいいかわからなかったのですが、ていねいに説明していただき、とってもいい葬儀になりました。お花がとってもきれいで華やかに送る事ができました。親族一同、大満足な式になりました。ありがとうございます。
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喪主の私の希望を全て叶えて頂きました。家族間の揉め事にも大変気を使って頂きありがとうございました。母をちゃんと送り出せたのは全てのスタッフ様のおかげだったと思います。
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大変お世話になりました。知り合いの方から「参列して良かったよ」と聞いていたので、こちらでお願いしました。担当スタッフさん、皆さん感じがよく、特に【スタッフ名】が親身に対応してくださり良かったです。母も喜んでくれたと思います。ありがとうございました。
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霊柩車の運転手さんの心づかいも、とてもうれしかったです。「好きな曲かけましょうか」と、やさしい心づかいありがとう。お名前がわからず申し訳ありません。ありがとうございました。写真等、じじの名前で作って下さった文字も、とてもうれしかったです。大切に自宅にかざります。写真のがくもうれしかったです。心温まる対応、深く感謝申し上げます。皆様のご尽力のおかげです。ありがとうございました。【スタッフ名】さん、【スタッフ名】さん、スタッフの皆さんありがとうございました。
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父の葬儀も花駒さんでお世話になり、すべて安心してまかせることができました。地域に根ざしたセレモニーホールなので、今回の母の葬儀も迷いなく、花駒さんにお願いしました。対応はすべてスムーズで、私たちの気持ちに配慮しながら、すすめていただきました。担当の方の声かけで、湯かんに立ち合わせていただき、母のやさしい表情に、私も母の手足を洗いながら幸せでした。
葬儀の際、出棺前の最後のお別れで、お花を納めたあとに「これをお母様に。」と母の好物のうなぎを手渡していただき、とてもおどろきましたし、母の人生を幸せにしめくくることができました。参列した親族が「ここのホールの方はみんな親切でやさしく、こんなにあたたかな葬儀ははじめてや。」とほめてもらい、本当に素敵な葬儀になりとても良かったです。
担当の【スタッフ名】にはとてもお世話になりました。ありがとうございました。
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私の友人から良かったよと聞いたのがきっかけでした。1日1組なので、おちついて通夜、葬儀共過ごせた。駅近なのに駐車場に余裕があり良かった。孫はホテルみたいと、フリードリンクを楽しんでいました。
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華やかな祭壇で、悔いなく送る事ができました。ありがとうございました!!初めに考えていたプランより、価格は上がりましたが、マイクロバス込のプランにして大正解でした。
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グーグルのクチコミにたくさん書かせてもらいましたので、見ていただけると嬉しいです。本当によくしていただきありがとうございました。音楽の大好きな父を歌って送るよい式ができました。
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死亡した病院へお迎えに来てくださったドライバーさんも、火葬場へのドライバーさんも、イマージュサロンのスタッフさんも、司会者さんも、ホールのスタッフさんも、全ての方々が素晴らしい対応をしてくださったと思います。ビジネスでは無く、本気でよりそっていただいた感じです。ありがとうございました。
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今回、急な事もあり、資金があまり用意できていなかったのですが、その中でも、色々と相談に乗って頂き、大変満足のいく葬儀になりました。大変故人らしいお別れができ、スタッフの方にも良くしていただいたので感謝しております。ありがとうございました。
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この度は大変お世話になりました。食事や供花、人数等、突然の変更が多かったのにもかかわらず、全て快く承諾していただき、ありがとうございました。担当者様、スタッフの皆様のおかげで、故人を偲ぶ時間をゆっくりと持つことができました。本当にありがとうございました。
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19年前に主人を亡くして他社で葬儀をしましたが、イマージュホールさんのように、心からよりそってもらえませんでした。このたび、姑をひとりで見送る事になり、心細い私を皆様でやさしく、あたたかく見まもってくださり感謝しております。私もぜひイマージュホールさんで葬儀をお願いしたいと思っております。友達にもおすすめしようと思います。
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10年前に、父の葬儀でもお世話になりました。今回も、母の為に、何も思いつかなく頭の回らない私に、さりげなく気遣って下さり、本当に感謝しております。最後に心暖まる方々に出会えて、母を見送る事ができて、とてもうれしく思います。ありがとうございました。
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何も分からず戸惑っている我々の話を聴いていただき、プランを組み立ててくださいました。【スタッフ名】にご担当いただけた事、感謝いたします。最初の電話にて相談した時も、ご対応者の言葉遣いやお声から受ける印象、非常に好感を受けました。本当にありがとうございました。
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【スタッフ名】には、最高の葬儀サポートをして頂き心より感謝申し上げます。知人にもご推薦させて頂きます。
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一点だけ。畳の部屋に寝かせていただいて、家のようにくつろげてとても良かったが、母のお友達も皆様高齢で畳に座ることのできない方もおられた。座椅子があればパーフェクトだと思いました。
(これ以外は本当に良かった。自宅ではとてもあそこまで温度管理、ドライアイス等できません。感謝しかありません。)