スタッフ全員にていねいな対応をしていただきました。ありがとうございました。

急な別れで、気が動転していましたが、親切で、ていねいに対応して下さり、感謝しております。本当に、ありがとうございました。

スタッフの対応、納棺師の丁寧な作業、式場の清潔さ、費用に対して非常に満足のいくものであった。式当日の全体の流れ、喪主及び家族の立ち位置やふるまい等、当日に確認の為、説明をいただくとより一層よかったと思う。もう一人心配な人がいるので、こちらでお願いしようと思う。

故人の好きだったもの等を聞いていただき、故人と家族に寄りそった葬儀をしていただき感謝しています。

この度は、本当に大変お世話になりありがとうございました。家族葬といっても、高いものをすすめられる所が多い中、ファミーユさんは少しでも安くなればと提案して下さり、最後花束を下さって棺の中が華やかになりました。このようなお心遣いをしてくれる所は初めてで、感謝しかありません。又、ファミーユさんにと思います。

事前の説明から葬儀当日まで、短期間でありましたが、喪主として葬儀を行うのは初めてだったので不安いっぱいでしたが、【スタッフ名】をはじめとするスタッフのみなさんが、1つ1つの説明とていねいに分かるようにしてくれたのがありがたかったです。ありがとうございました。

（感想）夜遅い時間での連絡でしたが、丁寧な対応をしていただきました。また葬儀会場の決定にあたっても、夜中にも関わらず実際の場所を見せて頂き、納得のいく場所で葬儀をあげることができました。葬儀進行においてもご担当の方が都度声がけをしていただき非常にありがたかったです。
（要望）喪主の挨拶のタイミングで通夜、告別式、精進落としがあるようですが、それぞれの挨拶の意味合いや内容の違い、例文など小冊子（例文はA4、1枚物いただきましたが・・・）として作成していただきたいです。慌ただしく緊張した中で挨拶を考える事は難しく、スマホで検索するには時間的に厳しいです。

初めてで、わからない事ばかりでしたが、丁寧に説明して下さり、強引な勧誘などもなく、とても素敵な葬儀で、父を見送れた事に、感謝しております。

当然ながら家族が亡くなった直後は、いつも以上に思考力が低下しており、何度も同じことを伺っていたと思いますが、丁寧にご対応いただき、想像をはるかに超える立派な式にしてくださり家族一同大変感謝しております。ありがとうございました。

私達の友人や知人も、多くの人にファミーユの事をおしえようと思っています。母の時も、【地域名】友人、数人におしえ、私達もここでお世話になりたいと話しておりました。ありがとうございました。

当方混乱の中、こまめに連絡や情報を流していただき、不安や疑問がストレスにならない配慮をしてくれました。

火葬のみお願いしましたが、皆さんとても親切に対応していただき、とても心強かったです。葬儀後の相談にも乗ってもらえるということで、ファミーユさんにして良かったと思いました。ありがとうございました。

通夜の時、参列者が焼香後直ぐに会席場に案内されており、法話は身内だけが聞いていた事に驚きましたが、そのおかげで家族の時間を優先出来ました。ありがとうございます。

大変お世話になりました。葬儀の当日まで、たたみ、お布団で寝かせて頂きありがとうございました。大好物の供物までありがとうございました。

「あしあと帳」を活用した会葬礼状は故人の人柄や思い出を表現することができ、参列者からの評判がとても良かったです。会場を事前相談から葬儀までゆったり使えたのが良かったです。

納棺師の丁寧な施術に感謝します。

質問No12（印象に残ったスタッフ）について、打ち合わせの際に「お母様は何がお好きでしたか？」との質問に「あずきバーですね！」と答えていたことを覚えていて下さって、スタッフからですと手渡された時には本当に感動しました。お心遣いありがとうございました。

故人の思いを考えて、要望以上のことをかなえてくれました。スタッフの対応もひじょうに良かったです。【スタッフ名】、【スタッフ名】、大変お世話になりました。また前月の義母の葬儀でお世話になった【スタッフ名】も気軽に声をかけてくれ緊張がほぐれました。みなさん大変お世話になりました。

入り口より父の世界を作って下さり手作りの釣竿、ずっと飲めなかった大好きだったお酒も用意して下さりみんなに飲ませてもらって、野菜の種も沢山頂いたので、色々作る事が出来るし更新したばかりの免許証も持って行っているので、あちらへ行っても飛び回ることでしょう。父も大変喜んでいると思います。私もとても満足した思い出深い一日となりました。細かい所まで気配りして頂いて最高のおもてなしを本当に有難うございました。一生忘れません。お世話になりました。

対応して下さった皆様、大変親切で丁寧な応対にファミーユ様を選んで本当に良かったと心から思いました。自分の考えていた通りの葬儀が出来大満足で、大変感謝しております。有りがとう御座居ました。