（感想）夜遅い時間での連絡でしたが、丁寧な対応をしていただきました。また葬儀会場の決定にあたっても、夜中にも関わらず実際の場所を見せて頂き、納得のいく場所で葬儀をあげることができました。葬儀進行においてもご担当の方が都度声がけをしていただき非常にありがたかったです。
（要望）喪主の挨拶のタイミングで通夜、告別式、精進落としがあるようですが、それぞれの挨拶の意味合いや内容の違い、例文など小冊子（例文はA4、1枚物いただきましたが・・・）として作成していただきたいです。慌ただしく緊張した中で挨拶を考える事は難しく、スマホで検索するには時間的に厳しいです。

事前の説明から葬儀当日まで、短期間でありましたが、喪主として葬儀を行うのは初めてだったので不安いっぱいでしたが、【スタッフ名】をはじめとするスタッフのみなさんが、1つ1つの説明とていねいに分かるようにしてくれたのがありがたかったです。ありがとうございました。

細かいことまで気づかいがビックリしました。32年前葬儀をしましたが、ファミーユさんのように会計がわかりやすくなく、今回は助かりました。

母との最後の時間を、心残りなく過ごすことができました。大変感謝しております。

分からない事ばかりでしたが、最初から最後までとても親切に対応頂き、家族みんな安心して葬儀を終えることができました。家族葬とは言えない100名を超える方々に参列頂きましたが、スタッフの皆様のおかげで、何の支障もなく執り行うことができました。さりげない心配りにも感謝しています。ありがとうございました。

家族一同、安心して、心おきなく、見送ることができました。ありがとうございます。好物を供えてくださったこと、皆に好評でした。焼き魚の香りが少しただよう葬儀は、父らしくて、おかしくて、ほっとするものでした。1点だけ希望するとしたら、食事は、大変美味しかったのですが、33,000円などの提案もあると費用的にありがたく、それでも十分だと思いました。

不安の事柄に何でも答えて頂きありがたかったです。後飾に果物まで準備してもらい助かりました。私の葬儀もお願いしようと思っております。

【スタッフ名】はじめスタッフさんに優しく温かく対応いただき親族、家族も喜んでおりました。最初から最後まで丁寧な対応で本当に嬉しく心温かくなりました。故人の好物や好きな物を用意していただき嬉しかったです。【スタッフ名】の誠実で優しい心配りに皆感動しておりました。本当に有難うございました。

【スタッフ名】、【スタッフ名】この度は御二方始め、スタッフの皆様のおかげで心温まる葬儀を行うことができました。心より感謝申し上げます。母もとても喜んでいると思います。家族葬のファミーユ様を選んで本当に良かったと思っております。どうもありがとうございました。

事前相談で【スタッフ名】に対応していただきましたがとても優しく、その際の説明等でも何かあっても安心と思えました。その時が来て真夜中に病院へ迎えに来てくださったときに【スタッフ名】にお会いした瞬間からファミーユさんにして良かった。全ておまかせして大丈夫だと感じました。本当に何をすべきか分からず頭も回らず不安だらけでしたが故人への優しさ、遺族への心遣い、参列者様への対応、全て本当に心から感謝しています。辛く寂しく悲しい想いでいっぱいでしたが、安心できました。忙しい2日間、お蔭様で母のことを思い更ける時間もいただけました。長くなりましたが、友人・知人にもファミーユさんにしていただいた事を話すつもりです。そして私達家族、親族もファミーユさんを忘れません。法事等でもお世話になりたいと思っています。このたびは本当にありがとうございました。

本当にありがとうございました。【スタッフ名】には感謝です。

大変満足はしていますが、あえて言うとすれば、高齢の方が階段の上り下りが大変そうで心配になったので、介護用階段リフト等があれば尚良いかなと思えました。

直前の変更希望にも大変丁寧に対応して頂き、大変感激しております。

スタッフの方々が親切・丁寧なことにより更には、施設の場所が自宅に近いことでとても助かりました。

生前 母は葬儀にお金を使わない様と言われており、プラン等、最低限ので選びましたが、ファミーユの皆様は嫌な顔せず、一切手を抜かず、丁寧に行って下さいました。お供花もパンフレットより立派なお花でしたし、一日一組との事で、家族でゆっくり葬儀を行えよかったと思います。

家で行うように畳の上で布団で寝かせて頂き、他ではないサービスだと思いました。故人の好物の食べ物を用意して頂くなど、お気遣いにも感謝しております。

親戚からは「お花が白で統一されて立派だった。」とほめられました。私自身も想像よりたくさんのお花で嬉しかったです。 父のために用意していただいた苺のケーキには驚きました。生前、父の好物だったからです。皆様のご尽力に心から御礼申し上げます。

・【スタッフ名】始めスタッフの方々に大変良くしていただきました。 家族全員こちらでお願いして良かったと満足しています。
・こちらの要望が色々とあったのにも関わらず可能な限り対応頂けました。本当にありがとうございます。
・宿泊時、スタッフの方が（夜間）不在だった点が少し不安に感じたそうです。

本当に目の回るような忙しさの中で、とてもよくサポート、いえリード？して下さって感謝しています。

心がこもったお葬式でした。ありがとうございます。