

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価
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ホールも大変使い易くサービスが良くて落ちついて夕食出来て夜泊ってもゆっくり出来てとてもリラックス出来て有難く思いました。ありがとうございました。
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【スタッフ名】には偶然にも21年実母と今回義母の二人の母の葬儀を担当して頂き2回ともご親切に私たち家族がストレスなく安心して葬儀を終えることができました。心から感謝しております。ありがとうございました。これからの私たちは元気に長生きします。今回は車イスの利用者がおり玄関にスロープがあると便利で助かると要望がありました。
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司会の方も、私共の気持ちをくんで、進行をして下さいました。語り口が印象に残っております。
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一棟を貸し切りにしていただいたので、親族から「ゆっくりできた」「良いお式だった」と好評でした。
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施設も綺麗で無駄がなく家族葬をするには大変使い勝手が良かったです。スタッフの皆さんも手際よく準備、案内をしてくださり、ゆっくりと父を見送る事ができました。私達の意向に添っていただき、感謝しております。ありがとうございました。
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このたびは母の葬儀に関しまして大変ありがとうございました。身内だけであたたかく穏やかに最後のお別れができたと思っております。又、司会の方も私の気持ちをくんで下さり大変感謝してます。会場にあるお茶やコーヒー等の備品もたくさんあり細かい所まで気くばりが素晴らしいと思いました。
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すばらしい祭壇で家族一同満足しました。司会、会葬礼状の文面、スライドショー、写真パネルと、どれも良かったです。
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家族葬で小人数の葬儀ははじめてでしたが、ゆっくりとお別れができました。【ホール名】は1階で安置し、2階で宿泊で、貸し切りですので、落ちついて、居心地よく見送れました。手配してくださったお坊様のお話も心に染みました。通夜ぶるまいの時、お弁当だけではなく、故人用にも、故人の好物を用意してくださったことも嬉しかったです。司会の方の心のこもったアナウンスも心に染みました。
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二度も【スタッフ名】のお世話になり、父のためゴルフクラブなど手作りして下さりました。親族へよりそって頂き、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
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【スタッフ名】はじめスタッフのみなさんが家族の意向に寄り添ってくれて母の希望通りの葬儀ができたのかなと思っています。司会の【スタッフ名】にも短い会話の中で家族の思いを言葉にしていただき、感謝しております。親族からお料理やお弁当もおいしかったと言われました。ありがとうございました。
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今回、自宅での急死だったためとまどいも多く時間にも余裕のない中、遺族と会葬者の気持ちを最大限配慮いただいたと感じ、大変ありがたく思っています。良い葬儀が出来たため、心も少し軽くなりました。細かい希望もきいていただき、本当にありがとうございました。
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突然の葬儀で何も分からなかった私達ですが、丁寧におしえて頂き、ありがとうございました。とてもいい葬儀になったと思います。
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本当に助かりました。低価格なのにスッキリとシンプルにきちんとしており、対応も心のこもったものでした。私は本州ですが、北海道の友人にはぜひに、とすすめました。こちらでも何かの際は使わせていただきます。本当にありがとうございました。
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初めての葬儀で、何もわからなかったが、スタッフみなさんが親切に説明してくれて、とても助かりました。事前に、見学相談できて、よかったです。
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どの担当の方もとても丁寧で感謝しかありません。親族一同、スタッフの皆様に心から感謝してました。ありがとうございました。
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対応して下さった皆様、大変親切で丁寧な応対にファミーユ様を選んで本当に良かったと心から思いました。自分の考えていた通りの葬儀が出来大満足で、大変感謝しております。有りがとう御座居ました。
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父のペーパークラフトでトラックをつくってくれたり、お別れの時には好きだった鏡月、〆さば、お寿司を用意してくれて父も大変よろこんでいると思います。また、ひつぎには家族としては何を入れても良いかわからなかったが、タバコを入れることを提案してくれたりと、よりそってくれてすごくうれしかったです。父の葬儀に関わってくれた、ファミーユのスタッフさん全て良かったです。
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昨年会員登録をさせていただき、本当に何から何まで安心してお世話になる事ができました。皆様本当にありがとうございました。
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皆様の力をお借りし、とても満足納得のいく、葬儀を執り行うことが出来ました。感謝申し上げます。ありがとうございました。
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葬儀ご担当者様は、皆様とても話しやすく、相談にも快よく乗って頂けるのでとても安心をして故人を送ることが出来ました。プランもとてもわかりやすく、他社を使う理由のない満足感があり、今回も利用させて頂きました。ありがとうざいました。