

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価
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【スタッフ名】様、初めての辛い経験にも関らず全てに安心、信頼をもって接していただき、本当にありがとうございます。他の親族も大満足だったと申しておりました。次は私個人もお願いします。
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ホールも大変使い易くサービスが良くて落ちついて夕食出来て夜泊ってもゆっくり出来てとてもリラックス出来て有難く思いました。ありがとうございました。
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・会員制度(会員になるためのお金を納めなくてもなれる)というものがとても満足です。 ・葬儀費用もはっきりしていて、後でつけ足される費用もなく、とても安心でした。 ・区役所で行う手続きの案内が入っていたのが、とても助かりました。
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この度は大変お世話になり、親身に寄り添っていただきありがとうございました。【スタッフ名】にはたくさんのお気遣いと優しいお言葉をいただき感謝の気持ちでいっぱいです。ファミーユさんで葬儀をおこなえて良かったです。ただ、亡なる事が遠い未来ではない事がわかっていたので事前にプランの見積りを作成させていただいていたのですが、打ち合わせの際に希望していたプランの見積り書も見ずに高いプランから必要ない物を引く方が良い(得)と話を進められました。何の為に自前に見積りをしたのか不満でした。結局、計算してもらうと30万の差があり、事前見積りのプランで契約しましたが営業をかけられている感が強く、良い印象ではありませんでした。この事だけが、残念でしたが、トータルは大満足でした。ありがとうございました。返信が大変遅くなり申し訳ございませんでした。
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(私みたいな人はいないのかもしれませんが、) 遺影購入のほかの選択肢として、「遺影データ」を購入できたら良いなと思いました。プロの技術料を考えると5千円くらい(安すぎますか...)でしたら、購入したい人もいるのでは。(まれでしょうが。)昨年(2025)9月に2ヶ所、資料を含めると3ヶ所検討して「ファミーユ」さんに決めましたが、大正解でした。本当にお世話になり、ありがとうございました。
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【スタッフ名】には偶然にも21年実母と今回義母の二人の母の葬儀を担当して頂き2回ともご親切に私たち家族がストレスなく安心して葬儀を終えることができました。心から感謝しております。ありがとうございました。これからの私たちは元気に長生きします。今回は車イスの利用者がおり玄関にスロープがあると便利で助かると要望がありました。
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二度も【スタッフ名】のお世話になり、父のためゴルフクラブなど手作りして下さりました。親族へよりそって頂き、大変感謝しております。本当にありがとうございました。
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【スタッフ名】はじめスタッフのみなさんが家族の意向に寄り添ってくれて母の希望通りの葬儀ができたのかなと思っています。司会の【スタッフ名】にも短い会話の中で家族の思いを言葉にしていただき、感謝しております。親族からお料理やお弁当もおいしかったと言われました。ありがとうございました。
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今回、自宅での急死だったためとまどいも多く時間にも余裕のない中、遺族と会葬者の気持ちを最大限配慮いただいたと感じ、大変ありがたく思っています。良い葬儀が出来たため、心も少し軽くなりました。細かい希望もきいていただき、本当にありがとうございました。
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突然の葬儀で何も分からなかった私達ですが、丁寧におしえて頂き、ありがとうございました。とてもいい葬儀になったと思います。
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本当に助かりました。低価格なのにスッキリとシンプルにきちんとしており、対応も心のこもったものでした。私は本州ですが、北海道の友人にはぜひに、とすすめました。こちらでも何かの際は使わせていただきます。本当にありがとうございました。
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初めての葬儀で、何もわからなかったが、スタッフみなさんが親切に説明してくれて、とても助かりました。事前に、見学相談できて、よかったです。
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どの担当の方もとても丁寧で感謝しかありません。親族一同、スタッフの皆様に心から感謝してました。ありがとうございました。
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対応して下さった皆様、大変親切で丁寧な応対にファミーユ様を選んで本当に良かったと心から思いました。自分の考えていた通りの葬儀が出来大満足で、大変感謝しております。有りがとう御座居ました。
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昨年会員登録をさせていただき、本当に何から何まで安心してお世話になる事ができました。皆様本当にありがとうございました。
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皆様の力をお借りし、とても満足納得のいく、葬儀を執り行うことが出来ました。感謝申し上げます。ありがとうございました。
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家が近かった為とても葬儀がスムーズに運びました。各地にあったらとても良いと思う。スタッフの皆さんも、とても丁寧で安心して葬儀を任せられました。ありがとうございました。