

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価
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家から近くて大変便利でした。スタッフの方がゴミ処理までしてくれて、スムーズに葬儀を済ませられました。大変感謝しています。
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本当にすばらしい式で家族一同感謝しております。故人の趣味を反映した祭壇でとてもお花もいっぱいで故人を見送ることができました。スタッフのみなさまが私たちの気持ちに寄りそってくれて、気がねなく泣くことができて、気持ちの整理ができたと思います。故人が最後に食べたいといっていたシュークリームとハーゲンダッツを用意してくれて、大好きだったビールを飲ませてくれて本当にうれしかったです。ありがとうございました。
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以前より主人とファミーユさんでと決めていました。主人が遺言で残した希望通りの送り方ができて、大変満足しております。 ありがとうございました。(電話対応も良かったです)
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大変ていねいに対応していただき、大満足です。おくりびとの手によって、ずいぶん若返らせていただいて、皆から大好評でした。ありがとうございました。
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この度は大変お世話になりました。叔父が孤独死…私達家族にとって、この事がとてもショックで急な別れと優しかった叔父が一人で淋しく亡くなっていたと思うとせめて葬儀だけでも家族で温かく見送ってあげたいという思いでいっぱいでした。そんな思いにファミーユの方々お一人お一人は気持ちに寄り添って下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。
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家族葬と一般葬にするか迷いましたが、家族葬にして大変良かったと思います。スタッフの方のアドバイスや御配慮もゆきとどいて感謝です。故人との別れもゆっくり出来ました。お世話になりました。
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自宅からいちばん近いという理由で、ファミーユさんにお願いしましたが、全ての面において、とてもよかったと思っております。病院へのお迎えから最後まで、本当に丁寧に対応していただきありがとうございました。外見を気にする父の話を聞き、家族皆が集合する前にとても素敵な父にして棺におさめてくださいました。また、生前父が好きだったもの、ことを準備してくださってたり、たくさん寄り添っていただきました。葬儀ではたまたま出身校が同じだったお坊さんが校歌を歌われ、母校愛が強い父は大満足だったと思います。悲しいのですが、父のことを皆で共有しながらお別れができました。本当にありがとうございました。
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10年前、父の時にお世話になったのですが、今回母の時に電話をしたら、すぐにデータを出されて、「喪主をされた方ですね」と言われました。データ化してあるとは言え、そんな風に言っていただけたので、信頼できると思い安心して、お願いできました。安価な葬儀でしたので、少し申し訳なかったです。私も家族に「【ホール名】でしてね」と頼みました。あたたかく、心のこもった送り出しで、きっと母も喜んでいると思います。ありがとうござました。(乱筆乱文お許し下さい)
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通夜、葬儀の打ち合わせから短時間の間に私からの聞き取りだけで、沢山の花に囲まれた祭壇 私が思った以上の花畑に囲まれた父。ありがたく思いました。とても美しくきれいで大満足で送れました。【スタッフ名】打ち合わせありがとうございます。司会【スタッフ名】も短時間で話しをまとめていただいてすごいです他のスタッフさん方も感じ良く良かったです。本当にお世話になりありがとうございました。
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この度は、大変お世話様になり心より感謝申し上げます。スタッフの皆様の形式や事務的ではなく、遺族に対しても寄り添っていただいたと感じました。故人においても次への新しい出発の儀式でもあると考えると、遺族も感情に流されず、強く生きていくことを誓う場であるのかなと思います。
※私の時もお世話になろうかなと思ったところです。ありがとうございました。三色旗ありがとうございました。嬉しかったです!
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ホール全体が清潔に保たれていて、とても居心地がよかったです。清潔できれいな環境で母を見送ることができ感謝しております。スタッフの皆様にはたいへんお世話になりました。事前相談から葬儀後のサポートまでありがとうございました。
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初めての葬儀で不安でいっぱいでしたが、全てのスタッフの方が心から寄り添って下さり大変心強かったです。自宅にいる様で、母と最後の時間をゆっくりと過ごす事ができました。最初から最後まで、ご丁寧な対応をいただき、心から感謝しております。本当にありがとうございました。
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とにかく至れり尽くせりで、気遣いも細やかで(咳をしたら飴をくださり等)故人の話も相づちをうちながら聞いていただきうれしかったです。葬儀も大変スムーズに進行して、私たちは係りの人(【スタッフ名】)に導かれるままで良く、とても楽をさせて頂きました。じっくり故人を偲ぶこともできありがたかったです。
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葬儀後の資料も大変わかりやすく、手続きを行う中であまり迷うことなくすすめることができました。父を5月に亡くし母も旅立ちましたので、家族の悲しみは癒えませんが、スタッフの皆様の温かいご配慮に感謝いたします。ありがとうございました。最後のお別れの時間は、思い出の写真などもっと自分たちで声をかけていれてあげたかったです。
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関わって頂きましたスタッフの皆様のおかげで葬儀を滞りなく終えることができました。また、不安に対して、ちゃんとお話を聞いていただき沢山のアドバイスをしていただき、心が救われました。本当に有り難うございました。
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【スタッフ名】:故人の近年の写真データがない中、唯一のデイサービスでの様子を写した印刷物で、あの様なパネルを作っていただいたこと、感謝してもしきれません。
【スタッフ名】:私共のなにげない会話の中から故人の好きだったものを準備してくださり、納棺できるように取り計らってくださった事、とてもありがたかったです。
【スタッフ名】:さりげない声かけだったり、目配り、気配りをしていただき、心穏やかに父を見送ることができました。その他のスタッフの方々にもとても良くしていただき、ありがとうございました。
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【スタッフ名】丁寧な対応・説明ありがとうございました。母の遺影を素敵に仕上げて頂きとてもうれしかったです。【スタッフ名】棺に入れられなかったオセロ・杖、仕方ないとあきらめていましたが用意して頂き、又、母の大好きなれいざんまで持ってきて頂き心遣いに感動しました。母の葬儀に大変お世話になりました。本当にありがとうございました。
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病院からの運転スタッフ様から始まり、司会の【スタッフ名】、【スタッフ名】とご縁のある方々に囲まれながら、とても良い時間を過ごせました。一番母が喜んでくれていると思います。素敵な式にすることが出来ました。ありがとうございました。(【スタッフ名】の笑顔に大変癒されました。)
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葬儀全般にわたり、大変満足でした。今後は、法要等のことで教えて頂きたいことが生じた時にも、御教示頂けると、大変ありがたいと思っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。
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慣れない事ばかりで、又、依頼から葬儀までの日程も短い中、丁寧で親切な対応をして頂き、感謝しています。親戚からも良い式だったと言ってもらえました。