故人のお父さんお母さんもファミーユさんでした。家族葬で一日一組でというのがお気に入りでした。ファミーユさんでと故人の遺言でした。希望したホールもとれましたし、お陰様でゆっくりとお別れする事が出来ました。型にはまらない自分達のやりたい葬儀が出来ました。また会葬返礼品の追加やギフトカタログの追加で二度も自宅まで届けて頂きました。スタッフの皆さん全員の方がとても良く接して頂き本当に感謝申し上げます。お世話になりました。有り難うございました。

慣れない事ばかりで、又、依頼から葬儀までの日程も短い中、丁寧で親切な対応をして頂き、感謝しています。親戚からも良い式だったと言ってもらえました。

時間的に打合せからどの様に何をしたらよいか不安の中、本当にスムーズにわからないことも説明を頂いて本当ありがとうございました。いつも通っていた道で、母の葬儀が出来、本人も喜んでいたと思います。特にうれしかったのは、名前の【お名前】から千羽鶴をおって頂き感動しました。娘も "すごいアイデア" と言っておりました。会場内の飲み物もたくさん頂きました。スタッフの方も本当皆さん気遣いがすばらしく、落ち込むこともなく元気をいただきました。感謝いたします。

通夜の日の宿泊時の様々な気配り、お心遣い、ありがたい事ばかりでした。湯灌は要るのかな？と最初は思いましたが、スタッフさんが丁寧に洗って下さり私達家族の代わりに母への感謝の行為を行って下さっていると感じて涙が出ました。笑ってる顔で逝った母。口を無理には閉じないままだったので、ようやく母らしい顔を見た気がしました。（晩年は認知症や、うつ病であまり笑わなかったので）

私も知人にすすめられて決めさせていただきましたが、私も知人にすすめたいと思います。ありがとうございました。

大変丁寧に対応していただいて、親族一同満足できる式となりました。ありがとうございました。

特にございません。次回、何かありましたら又、お願い致します。多分、私かな次は。

一組のみの利用で、ゆっくり故人と過ごせる場と時間をご提供頂き、ありがとうございました。土地勘もなく、急な事だったので困っていた所、ファミーユのスタッフの皆様のサポートでスムーズに故人を見送ることが出来、大変感謝しております。

2日宿泊しましたけど、色々と分かりやすく、説明（金額）等など、最後迄【スタッフ名】に電話いただいて、ありがたく思っております。御社の教育、指導方針 素晴らしいです。本当にお世話になりました。

近親者が私だけだったので事前は不安でしたが、お陰様で無事葬儀を終えることができました。たいへんありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様の丁寧な対応に親族一同感動いたしました。 何かあればその都度しっかり説明してくださり、私たちも安心して過ごす事ができました。「（質問12）印象に残ったスタッフ」にて記載しましたが、線香でどうしても咳が止まらなくなってしまった私に、【スタッフ名】がお茶とのどあめを持ってきてくださり本当に助かりました。今まで何人もの葬儀を執り行いたくさんの葬儀場を見てきましたが、ここまで素晴らしい対応をしてくださったのはファミーユさんが初めてです。故人も喜んでいるかと思います。私の立場で申し上げるのはおこがましいかもしれませんが、自信を持ってこれからもお仕事をがんばってください。本当にありがとうございました。

夜中の対応にもかかわらず、丁寧な対応に敬服いたしました。コーヒーがとてもおいしかったです。みそ汁は、すごいアイデアだと思いました。フリードリンクはホッとした気持ちになりました。施設は清潔感がありました。お風呂もゆっくり入れました。棺守りの時に、フリードリンクがあってとても良かったです。思い出話しに花が咲きました。母の好きな食べ物を用意して頂いたり、お別れの儀式をして頂いたりと感動しました。おかげ様で母を見送ることができ、みんなの意見はここを借りれて良かったねでした。本当にありがとうございました。

遺族に寄り添ってとても良くして頂き大変感謝しています。故人の人柄など話も良く聞いてもらい感動しました。最初から最後まで遺族の気持ちを良く理解して頂き、担当者の方々にめぐまれ故人も喜んでいたと思います。本当に心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

葬式において、段取り良く、ていねいに接して下さって、本当に助かりました。故母が生前、約20年前に勤務した会社の店舗の前で、停車して頂いて、最後の別れができました。心づかい本当に有難うございました。それから、通夜、葬式において、スタッフの皆様の心温かい対応、心にしみました。ファミーユ様で、故母の葬儀ができて、本当に良かったと思います。

偶然見かけた看板で、会場を見学し、いろいろ話を聞いていくうちに、その時が来たらお願いしようと思いました。お通夜から葬儀まで親身に寄り添っていただき、ありがとうございました。

親族も大変気にいっていましたので、次回また御縁がございましたらファミーユさん、【ホール名】のスタッフさん達にお願いしたいと言っております。

家族葬のファミーユ（スタッフ）さん、ありがとうございます。

【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様にはお世話になりました。納得のいく母の見送りができました。今後も分からないことだらけだと思いますので、色々と助言をいただけると幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

本当にすばらしい式で家族一同感謝しております。故人の趣味を反映した祭壇でとてもお花もいっぱいで故人を見送ることができました。スタッフのみなさまが私たちの気持ちに寄りそってくれて、気がねなく泣くことができて、気持ちの整理ができたと思います。故人が最後に食べたいといっていたシュークリームとハーゲンダッツを用意してくれて、大好きだったビールを飲ませてくれて本当にうれしかったです。ありがとうございました。

以前より主人とファミーユさんでと決めていました。主人が遺言で残した希望通りの送り方ができて、大変満足しております。 ありがとうございました。（電話対応も良かったです）