スタッフの方の対応が本当に素晴らしい。（霊柩車を運転してくださった方もとても丁寧に話を聞いてくださりました） 今まで、様々なご葬儀をみてきましたが、本当にこちらのスタッフの方は心から寄り添って下さる気持ちが伝わってきて、安心して全てをお任せできましたし、お陰で故人とゆっくり穏やかな気持ちでお別れすることができました。ありがとうございました。

全く初めてで、不安で何をどうしたらよいか何から手を付ければよいか分からない状況の中、そっと優しく寄り添って頂きました。 父の様子（生前の）や好きな物、人柄等をお話しさせて頂いたおかげで、多くのサプライズや演出をして頂き、家族も心温まり涙が止まりませんでした。故人もさぞ喜んでいたと思います。 素敵な心に残る最後の時間を父と過ごせたのも「ファミーユ」様にお任せしたからこそだと家族一同感謝しかありません。 本当に有難うございました。

妹と二人の寂しい見送りでしたが、【スタッフ名】のご配慮本当にありがたかったです。 支払いに伺った時も温かい飲み物を用意して下さり、気配りが行き届いていると感じました。父が亡くなり気持ちの整理がつかない中、温かいお心遣いに救われました。ありがとうございました。

主人の思いの形のお別れ会として送り出す事が出来てとても感謝しています。本当にありがとうございました。主人とはおおまかな話しかしていなかったので、細かいことが中途半端になってしまい申し訳なく思っています。でもスタッフ皆様が親切で対応してくれてとても助かりました。ありがとうございました。香典返しの件で、またお願いしたいと思っておりますので、また連絡させてもらいます。宜しくお願いします。

お花を供え、最後のお別れの時、母の好物の桃缶で、かわいいバースデーケーキを用意して下さり、そのサプライズに感動して、みなでハッピーバースデーを歌ってあげて、家族は心満たされて見送る事が出来ました。当日にその様な機転を利かせて、すてきなサプライズで感動をいただき、感謝しております。

全体として期待以上の対応だったと思います。（料金についてはそれなりにかかるのかなと思いましたが） 家族に一番喜ばれたのは、家から近くて便利だったことでした。 もう一つ　感激しましたのは、司会の方のナレーションです 短時間の打ち合わせにもかかわらず、内容が的確にまとめられていて感動致しました。本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。担当して頂いた【スタッフ名】には本当にご迷惑を大変お掛けしてしまい申し訳ありません。 宗教の変更や大人数となってしまった参列者・・・全てまとめて頂きました。感謝の言葉しかありません。お寺さん、湯灌師さん、司会の方、ピアノを演奏してくれた方、霊柩車の運転手さん、この式に携わってくださった全ての皆様にとても良くして頂きました。本当にありがとうございました。家の近くというだけで選んだファミーユさんでしたが、この店舗で式ができて本当に良かったです。

私には直葬の選択しかなく すごく不安でした。霊安室とても霊安室とは思えない明るく清潔な部屋、 火葬の都合で日時が２日間４８時、とても充実した死者との別れ誰にも来てもらえず一人で見送り ４８時間大満足。これほどなんとも表現できませんが死者との別れ 写真嫌いの女人とりたくなかったが死に顔もとれてうれしかったです。

母の年齢の事もあり事前に相談させて頂いておりました。その時は他社や市民葬儀、他、見学を含む相談に行きましたが、【スタッフ名】がわかりやすく丁寧に説明して下さり、感じも良かったので心に残っておりました。母が亡くなり何をどうしてよいやらでしたが、兄にファミーユさんが感じよかったと伝えると、お願いしてみようとなり、直葬でしたが、全員がしっかりお別れでき、納得できる形でよい葬儀だったと思えました。対応して下さった方は、みな様、丁寧で気持ちよくて安心してお願いできたので、感謝しかありません。

ファミーユさんは３回目ですが毎回対応がとても丁寧で故人に対するお気遣いに感謝します。好物を買ってきて頂いたりこういう物なら入れて大丈夫ですよと教えて頂いたり私の時もぜひファミーユさんでと子供達に伝えておきます。

今回は独り暮らしの伯母がなくなり、生活保護を受けていたので葬祭扶助を使わせていただきました。【スタッフ名】の心温まるご対応のおかげで私たちは引け目を感じることなく心穏やかに送ることができました。東山の火葬場でのご対応も最初から最後まで気配りを絶やさず接してくださいました。本当にありがとうございました。

新年、早朝からお世話になりました。アジフライの山にスキースタイル、大好評でした。ありがとうございました。

小さな家族葬でしたがみなさんに協力いただき希望であったピアノ演奏も叶いました。 ありがとうございました。

遺族のわたしたちの思いに寄り添ってくださってありがとうございました。皆様のますますのご活躍を御祈り致しております。

会場入り口付近にファミーユ広告チラシが掲示されていたので撤去（移動）をお願いしました。理由：式場にそぐわないと感じたためです。母の100歳の御祝いケーキをサプライズで頂戴しました。身内全員喜び、母も甘いものが好物でしたので喜んだと思います。ありがとうございました。

自宅から近いこともあり、移動もスムーズで大変よかったです。お世話になり、ありがとうございました。

全てにおいて、大変満足しています。いきなり母が亡くなり、なんの準備もない状況で困惑して連絡させていただいたのに、早朝から対応してくださり、感謝しかありません。ありがとうございました。駐車場の出入りがせまいのがちょっと怖かったです。

突然お願いする事になりましたが、大変良くして下さってありがとうございます。私にとって初めての身内の葬儀でしたが落ち着いて進める事が出来ました。またお願いしたいと思います。よろしくお願い致します。

最後のお別れの時に、母の好きな物を色々たくさん準備して下さって、ありがたかったです。息子2人のお別れの流れだったので、あまりウエットな気持ちにもなれず、淡々と進めていたので、母の好きな物を出していただいて、葬儀がぐっと良い時間になったように思います。ありがとうございました。

スタッフの全員が丁寧な対応でした。私たち家族の悲しみや大変さの中でもわからない事の対応、家族の時間に配慮して下さり、こちらで葬儀ができた事が本当に良かったと思います。設備も清潔でゆっくり過ごせた事も良かったです。