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ファミーユをご利用されたお客さまの声をご紹介
お客さまアンケート
顧客推奨度 95.3%
家族葬のファミーユは、創業以来6万件以上のお客様アンケートを宝物として、日々改善を重ねてきました。2025年には95.7%のお客様から「推奨度7点以上」の評価をいただいています。

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価

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  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    愛知県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    非常にていねいで、十分説明をききました。葬儀後のフォロー体制も説明していただき助かりました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    愛知県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    【スタッフ名】様とてもやさしく丁寧に話をして頂きありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    愛知県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    なくなった姉の事を上手に引き出して頂き、姉の好きな午後の紅茶飲ませてあげることが出来ました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    愛知県
    プラン
    火葬式
    お客さまデータ
     

    故人の姪四人と妹のみ参列予定だったので、火葬場内の多目的室にて、祭壇なし、読経も自分達で。ただ棺には生花をたくさん皆で入れながら、思い出を語りつつ、インフォーマルなシンプルで、納得の葬儀をすることができました。ありがとうございました。希望を真摯に聞いて下さった【スタッフ名】に感謝しております。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    愛知県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    皆さん良いスタッフさんばかりで、初めての通夜、葬儀を無事に終えることが出来よったです!!お寺様も良いところを紹介して頂き、ありがとうございました。お寺の方も、祭壇のお花が上を向いていて綺麗でした、と言ってくれました。お世話になり、ありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    岡山県
    プラン
    火葬式
    お客さまデータ
     

    私には直葬の選択しかなく すごく不安でした。霊安室とても霊安室とは思えない明るく清潔な部屋、 火葬の都合で日時が2日間48時、とても充実した死者との別れ誰にも来てもらえず一人で見送り 48時間大満足。これほどなんとも表現できませんが死者との別れ 写真嫌いの女人とりたくなかったが死に顔もとれてうれしかったです。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    岡山県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    ファミーユさんは3回目ですが毎回対応がとても丁寧で故人に対するお気遣いに感謝します。好物を買ってきて頂いたりこういう物なら入れて大丈夫ですよと教えて頂いたり私の時もぜひファミーユさんでと子供達に伝えておきます。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    熊本県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    この度は、大変お世話様になり心より感謝申し上げます。スタッフの皆様の形式や事務的ではなく、遺族に対しても寄り添っていただいたと感じました。故人においても次への新しい出発の儀式でもあると考えると、遺族も感情に流されず、強く生きていくことを誓う場であるのかなと思います。
    ※私の時もお世話になろうかなと思ったところです。ありがとうございました。三色旗ありがとうございました。嬉しかったです!

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    宮崎県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    勝手な思いなのですが、私ども年末に突然葬儀となり、元旦に年賀状を頂き簡単な喪中につきのハガキを販売してたらいいなと思いました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    宮崎県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    無宗教で不安でしたが、納得いく告別式でした。参列して頂いた人からも「よい式だった」とほめて頂きました。ありがとうございました。

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