事前に相談する間もなく、突然のお電話でもていねいに対応して頂きました。通夜の日の夜も、我家のように過ごす事が出来ましたし、その後の事の相談も遠慮なくすることが出来ました。ありがとうございました。

母に手紙を読むのにレターセットが手元になく、スタッフさんに問い合わせた所、スタッフの方が私物で準備して下さり大変助かりました。

いつも参列でした。今回当事者。スタッフの対応の良さ、ホールの清潔さ、お茶等のサーバー、非常に便利でした。気持良く故人の見送りが出来ました。感謝！とにかく良くして頂きました。

葬儀打ち合わせ、ていねいにして下さいました。特に【スタッフ名】には、父と私との間で大変でしたでしょうが、落ち着いてすすめてくださり、私たちがやらなければいけない事がわかりやすかったです。声もしっかりしつつ落ち着いていて、説明も具体的で助かりました。ありがとうございました。

故人には家族もおらず、葬祭扶助というお金にもならないお願いでありながら、何も分からず初めての経験である私達にそれはそれは丁寧に対応して下さり、親身に話を聞いて下さり、担当の【スタッフ名】には、本当に感謝しております。また、最後の出棺の折には、当館からということでカーネーションをご準備下さり、飾りのお花の少なかった私どもの気持に寄り添って頂き、心あたたかく感じました。本当にお世話になり、ありがとうございました。

家族葬のスタッフの皆様、このたびはほんとうに色々ありがとうございました。主人の兄弟・親戚の皆様からお手伝いをしていただきながら、最後まで終わることが出来ました。ほんとうにありがとうございました。まだまだ悲しみはありますが少しづつでも頑張って行きたいと思います。【スタッフ名】様、スタッフの皆さま、ほんとうにありがとうございました。

寄り添っていただきありがとうございました。スタッフの方はすごく親しみやすく、いろいろと相談しやすかったです。いままで何度か葬儀（母の手伝いで）をさせていただきましたが、今回本当にそちらに執り行っていただいたこと、よかったと思いました。ありがとうございました。

父、弟の時もファミーユ様には お世話になりました。今回は母の葬儀、ありがとうございました。

とても親切でした。故人に、ビール・さしみ・すしなど用意して下さりありがとうございました。

今回父の葬儀でファミーユ【ホール名】さんを使用させて頂きました。全てのスタッフさんの対応が良く、心に残る葬儀を無事終える事が出来ました。本当にありがとうございました。

営業時間外にも快く対応頂き、大変満足しております。故人の思い出の品もサプライズで御用意頂き家族一同驚き、一生の思い出となる式となりました。 【スタッフ名】様をはじめ今日の式に携わりましたスタッフ全ての方には感謝の気持ちでいっぱいでございます。ありがとうございました。

・料金の見積もり、 変更があるたびに細かく対応してもらった。 しかし、私がパニックになっている状態なので、その都度頭に入っていなかった。申し訳ない・・・・葬儀の日程が「火葬場の都合に合わせる」ことも理解できず、単純に家族の仕事の休日など、自分都合で考えてしまった。心の準備段取り等、まず何をして良いかもわからず、不備が多々あった。近しい親族に助言を求めれば良かったと反省しています。 死亡から葬儀まであと数日あけてもよかったと思った。忙しかった・・・・・

夫の体調急変で、家族で見送りたいという義両親の希望もあり、こちらに飛びこむ様にご相談させていただきました。長期の看病後だったので、疲れて判断ができないような時でしたが、的確なご提案をいただき、滞りなく夫を見送ることが出来ました。家族葬で気がかりだった同僚・友人への対応も、安置室での面会、お焼香が出来助かりました。ありがとうございました。

私共の急な要望にもきちっと答えてくれて、わかりやすい説明でした。ありがとうございます。

【スタッフ名】、納棺師さん、霊柩車の運転手の方、とても親身になっていただき、ありがとうございました。みなさんの献身的な仕事ぶりには心から感謝しています。

葬儀の前から、わからない事ばかりだったのですが、すべて教えてくださり、準備してくださり、大変心強く助かりました。本当に感謝しています。ありがとうございます。これからも、お世話になるかと思いますが、よろしくお願いいたします。

直葬でしたが、丁寧にご対応いただきありがとうございました。葬儀等終了後の営業の電話が気になりました。
(【スタッフ名】よりきちんと説明を受けていた為不要でした。)

その時がきたら、私の両親の葬儀も【スタッフ名】にお願いしたいです。表情や口調が最初から最後まで私達に寄り添い心穏やかに過ごせる時間を作ってくださいました。感謝です。私も会員になろうと思います。

この度はファミーユのスタッフの皆様にお世話になりました。本当に感謝しています。ありがとうございました。葬儀後のスケジュールもとても参考になりました。

父が亡くなった時間が、明け方だったので、病院へのお迎えを早朝から対応して頂き、ありがとうございました。葬儀後の事もいろいろ対応していただき大変心強かったです。