細かいことまで気づかいがビックリしました。32年前葬儀をしましたが、ファミーユさんのように会計がわかりやすくなく、今回は助かりました。

家から近くて大変便利でした。スタッフの方がゴミ処理までしてくれて、スムーズに葬儀を済ませられました。大変感謝しています。

「（質問15）ご葬儀後の説明」については、大変わかりやすく説明していただいたが、私自身が忘れてしましました。

急なことで何をしたら良いのかわかりませんでしたが、電話をして対応された方がとても親身になって考えていただき、アドバイス等ももらえ、その後の対応もわかりやすく説明してもらえたので、安心してファミーユさんで葬儀をとりおこなう事ができました。とても感謝しております。ありがとうございました。

見積の時、何度も変更したので訂正が多くなりました。短時間で色々決めないといけないので、手書きではなく（見積記載）タブレット等で記入した方が早いのに等ボンヤリ考えてました。全体的にずっと傍らで見守っていただけて心強かったです。担当の【スタッフ名】と女性スタッフ（斎場・火葬場）のみなさんも寄りそってくださり、わからない事もすぐ対応していただきました。ありがとうございました。

・お酒、お菓子ありがとうございます。
・火葬場でのお茶、コーヒー出して下さりありがとうございます。
・火葬場に行くまで、ドライバーさんの気配りに感謝します。離れない様スピードや信号に気を使われたことでしょう。
・お花をスタッフの方2人と一緒に切ったこと忘れないと思います。その時の写真も撮って下さりありがとうございます。
・故人のリクエスト通りの葬儀で大満足です。ありがとうございました。

大変ていねいに対応していただき、大満足です。おくりびとの手によって、ずいぶん若返らせていただいて、皆から大好評でした。ありがとうございました。

以前より主人とファミーユさんでと決めていました。主人が遺言で残した希望通りの送り方ができて、大変満足しております。 ありがとうございました。（電話対応も良かったです）

本当にすばらしい式で家族一同感謝しております。故人の趣味を反映した祭壇でとてもお花もいっぱいで故人を見送ることができました。スタッフのみなさまが私たちの気持ちに寄りそってくれて、気がねなく泣くことができて、気持ちの整理ができたと思います。故人が最後に食べたいといっていたシュークリームとハーゲンダッツを用意してくれて、大好きだったビールを飲ませてくれて本当にうれしかったです。ありがとうございました。

【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様にはお世話になりました。納得のいく母の見送りができました。今後も分からないことだらけだと思いますので、色々と助言をいただけると幸いです。今後もどうぞ宜しくお願い致します。

家族葬のファミーユ（スタッフ）さん、ありがとうございます。

親族も大変気にいっていましたので、次回また御縁がございましたらファミーユさん、【ホール名】のスタッフさん達にお願いしたいと言っております。

偶然見かけた看板で、会場を見学し、いろいろ話を聞いていくうちに、その時が来たらお願いしようと思いました。お通夜から葬儀まで親身に寄り添っていただき、ありがとうございました。

葬式において、段取り良く、ていねいに接して下さって、本当に助かりました。故母が生前、約20年前に勤務した会社の店舗の前で、停車して頂いて、最後の別れができました。心づかい本当に有難うございました。それから、通夜、葬式において、スタッフの皆様の心温かい対応、心にしみました。ファミーユ様で、故母の葬儀ができて、本当に良かったと思います。

遺族に寄り添ってとても良くして頂き大変感謝しています。故人の人柄など話も良く聞いてもらい感動しました。最初から最後まで遺族の気持ちを良く理解して頂き、担当者の方々にめぐまれ故人も喜んでいたと思います。本当に心よりお礼申し上げます。ありがとうございました。

夜中の対応にもかかわらず、丁寧な対応に敬服いたしました。コーヒーがとてもおいしかったです。みそ汁は、すごいアイデアだと思いました。フリードリンクはホッとした気持ちになりました。施設は清潔感がありました。お風呂もゆっくり入れました。棺守りの時に、フリードリンクがあってとても良かったです。思い出話しに花が咲きました。母の好きな食べ物を用意して頂いたり、お別れの儀式をして頂いたりと感動しました。おかげ様で母を見送ることができ、みんなの意見はここを借りれて良かったねでした。本当にありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。【スタッフ名】はじめ、スタッフの皆様の丁寧な対応に親族一同感動いたしました。 何かあればその都度しっかり説明してくださり、私たちも安心して過ごす事ができました。「（質問12）印象に残ったスタッフ」にて記載しましたが、線香でどうしても咳が止まらなくなってしまった私に、【スタッフ名】がお茶とのどあめを持ってきてくださり本当に助かりました。今まで何人もの葬儀を執り行いたくさんの葬儀場を見てきましたが、ここまで素晴らしい対応をしてくださったのはファミーユさんが初めてです。故人も喜んでいるかと思います。私の立場で申し上げるのはおこがましいかもしれませんが、自信を持ってこれからもお仕事をがんばってください。本当にありがとうございました。

近親者が私だけだったので事前は不安でしたが、お陰様で無事葬儀を終えることができました。たいへんありがとうございました。

2日宿泊しましたけど、色々と分かりやすく、説明（金額）等など、最後迄【スタッフ名】に電話いただいて、ありがたく思っております。御社の教育、指導方針 素晴らしいです。本当にお世話になりました。

一組のみの利用で、ゆっくり故人と過ごせる場と時間をご提供頂き、ありがとうございました。土地勘もなく、急な事だったので困っていた所、ファミーユのスタッフの皆様のサポートでスムーズに故人を見送ることが出来、大変感謝しております。