この度は大変お世話になりました。叔父が孤独死…私達家族にとって、この事がとてもショックで急な別れと優しかった叔父が一人で淋しく亡くなっていたと思うとせめて葬儀だけでも家族で温かく見送ってあげたいという思いでいっぱいでした。そんな思いにファミーユの方々お一人お一人は気持ちに寄り添って下さいました。本当に感謝の気持ちでいっぱいです。本当にありがとうございました。

家族葬と一般葬にするか迷いましたが、家族葬にして大変良かったと思います。スタッフの方のアドバイスや御配慮もゆきとどいて感謝です。故人との別れもゆっくり出来ました。お世話になりました。

自宅からいちばん近いという理由で、ファミーユさんにお願いしましたが、全ての面において、とてもよかったと思っております。病院へのお迎えから最後まで、本当に丁寧に対応していただきありがとうございました。外見を気にする父の話を聞き、家族皆が集合する前にとても素敵な父にして棺におさめてくださいました。また、生前父が好きだったもの、ことを準備してくださってたり、たくさん寄り添っていただきました。葬儀ではたまたま出身校が同じだったお坊さんが校歌を歌われ、母校愛が強い父は大満足だったと思います。悲しいのですが、父のことを皆で共有しながらお別れができました。本当にありがとうございました。

10年前、父の時にお世話になったのですが、今回母の時に電話をしたら、すぐにデータを出されて、「喪主をされた方ですね」と言われました。データ化してあるとは言え、そんな風に言っていただけたので、信頼できると思い安心して、お願いできました。安価な葬儀でしたので、少し申し訳なかったです。私も家族に「【ホール名】でしてね」と頼みました。あたたかく、心のこもった送り出しで、きっと母も喜んでいると思います。ありがとうござました。（乱筆乱文お許し下さい）

通夜、葬儀の打ち合わせから短時間の間に私からの聞き取りだけで、沢山の花に囲まれた祭壇　私が思った以上の花畑に囲まれた父。ありがたく思いました。とても美しくきれいで大満足で送れました。【スタッフ名】打ち合わせありがとうございます。司会【スタッフ名】も短時間で話しをまとめていただいてすごいです他のスタッフさん方も感じ良く良かったです。本当にお世話になりありがとうございました。

父は、金曜の夜遅くに亡くなりましたが、日曜の朝には葬儀を執り行うことができました。短時間で多くの事を決めなければなりませんでしたが、病院へのお迎えから収骨後の後飾り祭壇まで、1つ1つ丁寧に説明してくださり、スムーズに葬儀まで進めていただき、本当に感謝しかありません。納棺の儀のシャワー湯灌は初めて聞きましたが、旅立つ前のサプライズとして父も喜んだと思います。遠方から駆け付けた孫達は、ホテルみたい！と控室で一晩快適過ごし、棺に入れる折り鶴用の折り紙までご準備いただき、退屈することなく過ごすことができました。本当にありがとうございました。

葬儀にご弔問いただいた方からも、本人らしい、心にのこる葬儀でしたとおっしゃっていただき、本当にこちらのファミーユさんで良かったと心より感謝しております。何より、故人が一番うれしかったと思います。「好き」だけに囲まれて…息子を亡くした悲しみは、そう簡単に消えるものではありませんが、最後に好きに囲まれながら天に召された息子は、とてもうれしかったと思います。ご担当の方が「喜ぶことを全てやってあげましょう」と背中を押して下さった事忘れません。故人を尊厳をもって送り出して頂き家族に寄り添って頂きありがとうございました。大変なお仕事と思いますが、これからも力強く寄り添いながら、私達家族と同じように、故人らしい葬儀で送り出してあげて下さい。心より心より感謝です。

葬儀中に家内と、この金額でこれだけの事をして頂けるのは感謝だねと何度も話しました。また、（項目12）印象に残ったスタッフと言う事で、2名様を書かせていただきましたが、他のスタッフの皆様も本当に良く対応してくださいました。ありがとうございました。

二年前に利用させていただいた時より、さらにスタッフの方々の心配りがあり、とてもよかった。祭壇の花がとてもきれいと参列者が口々に言っていました。司会の方もとてもよかったです。【スタッフ名】葬儀後のセールスがしつこくないのもいいです。
1つだけ要望...シャワーの温度調節が難しく、水の勢いが良すぎです。大変おせわになりました。

ファミーユさんの皆様の心の温かさ、寄りそって下さる優しさ、安心感、全てありがたくファミーユさんに決めてよかったと心の底から思いました。夜間担当の方がすぐに火そう場を押さえて下さり、1つしか空いてない所へ入る事ができました。感謝。打ち合わせ担当の【スタッフ名】もていねいにわかりやすく打合せをしていただき、私達の希望であった「家族葬」の良さを話して下さり、故人に寄りそう時間の大切さを知る事ができました。おかげでたっぷり故人に寄りそい、ありがとうを伝えたり、貴重な時を過ごす事ができ、他の方も家族葬はとても良いね...故人としのべるねと言っていただきました。感謝

この度は、大変お世話様になり心より感謝申し上げます。スタッフの皆様の形式や事務的ではなく、遺族に対しても寄り添っていただいたと感じました。故人においても次への新しい出発の儀式でもあると考えると、遺族も感情に流されず、強く生きていくことを誓う場であるのかなと思います。
※私の時もお世話になろうかなと思ったところです。ありがとうございました。三色旗ありがとうございました。嬉しかったです！

ホール全体が清潔に保たれていて、とても居心地がよかったです。清潔できれいな環境で母を見送ることができ感謝しております。スタッフの皆様にはたいへんお世話になりました。事前相談から葬儀後のサポートまでありがとうございました。

初めての葬儀で不安でいっぱいでしたが、全てのスタッフの方が心から寄り添って下さり大変心強かったです。自宅にいる様で、母と最後の時間をゆっくりと過ごす事ができました。最初から最後まで、ご丁寧な対応をいただき、心から感謝しております。本当にありがとうございました。

とにかく至れり尽くせりで、気遣いも細やかで（咳をしたら飴をくださり等）故人の話も相づちをうちながら聞いていただきうれしかったです。葬儀も大変スムーズに進行して、私たちは係りの人（【スタッフ名】）に導かれるままで良く、とても楽をさせて頂きました。じっくり故人を偲ぶこともできありがたかったです。

葬儀後の資料も大変わかりやすく、手続きを行う中であまり迷うことなくすすめることができました。父を5月に亡くし母も旅立ちましたので、家族の悲しみは癒えませんが、スタッフの皆様の温かいご配慮に感謝いたします。ありがとうございました。最後のお別れの時間は、思い出の写真などもっと自分たちで声をかけていれてあげたかったです。

関わって頂きましたスタッフの皆様のおかげで葬儀を滞りなく終えることができました。また、不安に対して、ちゃんとお話を聞いていただき沢山のアドバイスをしていただき、心が救われました。本当に有り難うございました。

【スタッフ名】：故人の近年の写真データがない中、唯一のデイサービスでの様子を写した印刷物で、あの様なパネルを作っていただいたこと、感謝してもしきれません。
【スタッフ名】：私共のなにげない会話の中から故人の好きだったものを準備してくださり、納棺できるように取り計らってくださった事、とてもありがたかったです。
【スタッフ名】：さりげない声かけだったり、目配り、気配りをしていただき、心穏やかに父を見送ることができました。その他のスタッフの方々にもとても良くしていただき、ありがとうございました。

【スタッフ名】丁寧な対応・説明ありがとうございました。母の遺影を素敵に仕上げて頂きとてもうれしかったです。【スタッフ名】棺に入れられなかったオセロ・杖、仕方ないとあきらめていましたが用意して頂き、又、母の大好きなれいざんまで持ってきて頂き心遣いに感動しました。母の葬儀に大変お世話になりました。本当にありがとうございました。

病院からの運転スタッフ様から始まり、司会の【スタッフ名】、【スタッフ名】とご縁のある方々に囲まれながら、とても良い時間を過ごせました。一番母が喜んでくれていると思います。素敵な式にすることが出来ました。ありがとうございました。（【スタッフ名】の笑顔に大変癒されました。）

葬儀全般にわたり、大変満足でした。今後は、法要等のことで教えて頂きたいことが生じた時にも、御教示頂けると、大変ありがたいと思っております。どうぞよろしくお願い申し上げます。