母に手紙を読むのにレターセットが手元になく、スタッフさんに問い合わせた所、スタッフの方が私物で準備して下さり大変助かりました。

家族葬とはどんなものか全くわからなく、とても不安でしたが、【スタッフ名】はじめスタッフ全員とてもすばらしく、無理にすすめる事なく、こちらの要望を親身になって聞いて下さりました。最初から最後までとても良いお葬式にして下さり、故人も喜んでいると思います。次、またお世話になる事があれば、ぜひファミーユさんにお願いしたいと思います。その時はまたよろしくお願い致します。

細かいところまで、色々とお気遣い頂きましてありがとうございました。まさかのケーキまで！！思いもしませんでした。感謝です。

事前に相談する間もなく、突然のお電話でもていねいに対応して頂きました。通夜の日の夜も、我家のように過ごす事が出来ましたし、その後の事の相談も遠慮なくすることが出来ました。ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。ありがとうございました。なにも分からない私たちに寄り添ってくださり、とても心強かったです。スタッフの皆様に、とても親切にしていただき、安心して主人を送り出すことができました。とても良い式ができ、主人もゆっくり休むことができると思います。これからだんだん寒くなってくると思います。皆様もお体にお気をつけてお過ごしください。

深夜3時過ぎに亡くなり、あわててファミーユに連絡を取ったところ、迅速に対応していただいた。会員になっていて、本当に良かったと思いました。その後、打合せも動揺しているこちらの身になってわかりやすく、丁寧に説明された。式全体も心のこもったものとなり、感謝しています。葬儀後の資料で必要な手続一覧は大変助かっています。

過去に祖母・祖父全てファミーユを利用させて頂いてます。いつも丁寧に安心して、おまかせできるなと今回母の葬儀の時も強く思いました。又、利用する回数が少ない方がいいですが、ファミーユさんを利用させて下さい。

企業は人なりです。ますます、栄えます事、お祈り致します。

一日一組と聞いていたとおり、家族で最後の時間をゆっくり過ごす事が出来ました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。ただ、斎場の動線が少し悪く感じました。お茶を飲みたいと思っても、かなり歩かなくてはならず高齢者にはキツイと思いました。それ以外は、本当に満足でした。

とても温かいお別れができました。参列の皆様からも、たくさんのおほめの言葉を頂きました。みかんとおでんとコーヒーとトースト。父の大好きなものが次々と出て来て、驚くやら うれしいやら。ありがとうございました。母も、「私もここで送ってね。」とのこと。最後に頂いたお花、もう少しだけ菊以外のものが入っていたらよかったな。

夫は介護を受けながらの生活が9年目に入り、いつかは、いつかはと覚悟はしていましたが、いざその時が来ましたら何も手につかず、気持ちは動転してしまいました。その時、手をさしのべ助けて下さったのが、ファミーユ様です。いろいろ御配慮いただき、葬儀場もいつまでも残しておきたい様な設営をしていただき、感動と感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。

良い式になった事を、感謝してます。ありがとうございました。式の後も、丁寧に対応して頂き、スムーズに終りました。

大変お世話になりました。納骨までに墓の文字入れをする業者があったら教えて下さい。

この度は、大変お世話になりました。葬儀の後の色々な手続きや相続に関する相談、祭壇の作り方など、アフターケアーまでしっかりと書類や対応していただけるのが、とてもありがたかったです。（すごく迅速対応でした）今後も続けていただける事を願っております。

主人が亡くなる前より電話での連絡をしていました。急変したため、当日予約していた見学はできませんでしたが、他社の葬儀場よりも、ホール全体があたたかく心のこもった会社と思いました。福岡より参列された友人も”いい式場だね”と気にいった様子でした。無事に荼毘に臥すこともでき、安心いたしました。ありがとうございました。

短い時間での準備等で頭がまわらない中、寄り添って頂きながら進める事が出来ました。細かい気付きなどもあり（おばが咳が出たら、飲み物とアメを持って来て下さいました。）親族からもすごくよかったと言ってました。他のファミーユさんで葬儀をした親族がここまでしてもらってないと言うほどで、なんとなく母を送る時は・・・と思うことがあったのですが、それ以上の事をやって頂き大変満足しています。ありがとうございました。

昨年父を亡くし、悲しみも癒えない状況で母の病気がわかり、家族みんなで母の看病を1年2ヶ月と短い間でしたが、母の頑張りもむなしく、他界してしまいました。今も現実が受け入れることができず、実家に帰ると、にこっと笑って出迎えてくれる気がしてなりません。父の時もファミーユさんに大変お世話になり、父らしい葬儀をしていただいたので、母も父と同じ場所でファミーユさんにお願いしました。母は花が大好きで、母の日は毎年紫陽花の鉢植えを30鉢プレゼントしていました。母はうれしそうに水やりをして、きれいに育て、毎年大きくなった花を見せてくれました。その話をしたら、祭壇や花美葬にも紫陽花の花を入れていただきました。母らしい祭壇で、本当にうれしかったです。【スタッフ名】さん、【スタッフ名】さんの最期の心のこもったサプライズ（花・お刺身）を準備していただき、棺の中に入れることができました。担当の方と少し話したくらいだったのに本当にうれしかったです。父も母も喜んでくれたと思います。父の時もパネルや思い出の写真をきれいにレイアウトしていただいたので、花の時も写真をお願いしました。沢山の写真の中から選んでいただき、きれいにレイアウトしていただきました。父母らしい写真やパネルをすべて壁に貼らせていただいております。いつまでも父母に見守られている感じでうれしく思います。全てのスタッフの方に感謝しかありません。ファミーユさんにお願いできて良かったです。本当にありがとうございました。

全く分からない事ばかりで何度も同じ事を聞いたりしたのですが嫌な顔せず対応して下さいました。一度も不快な思いをせずいいお葬式ができました。 ありがとうございました。

説明を聞くのが夜中だったにもかかわらず丁寧に答えて下さり、ありがとうございました。一人一人のスタッフの皆様に感謝申し上げます。

無宗教で不安でしたが、納得いく告別式でした。参列して頂いた人からも「よい式だった」とほめて頂きました。ありがとうございました。