

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価
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とても温かいお別れができました。参列の皆様からも、たくさんのおほめの言葉を頂きました。みかんとおでんとコーヒーとトースト。父の大好きなものが次々と出て来て、驚くやら うれしいやら。ありがとうございました。母も、「私もここで送ってね。」とのこと。最後に頂いたお花、もう少しだけ菊以外のものが入っていたらよかったな。
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夫は介護を受けながらの生活が9年目に入り、いつかは、いつかはと覚悟はしていましたが、いざその時が来ましたら何も手につかず、気持ちは動転してしまいました。その時、手をさしのべ助けて下さったのが、ファミーユ様です。いろいろ御配慮いただき、葬儀場もいつまでも残しておきたい様な設営をしていただき、感動と感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございました。
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良い式になった事を、感謝してます。ありがとうございました。式の後も、丁寧に対応して頂き、スムーズに終りました。
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細かいところまで、色々とお気遣い頂きましてありがとうございました。まさかのケーキまで!!思いもしませんでした。感謝です。
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親族、親しい友人も少ないため火葬式での小さな式となりましたが、途中家族と思い出話に盛りあがり、笑いながら無事火葬まで済ませることができました。誰もが迎える最後をおまかせするのに素晴らしい会社だと思います。
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突然のことで、とまどい何をしてよいかわからない我々をずっとつきそって、優しく丁寧に導いてくださりありがとうございました。最後にちゃんとおくり出せたのも、【スタッフ名】はじめみなさまのおかげです。また何かあった際には絶対にこちらにお願いしたいと強く思いました。本当にありがとうございました。
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今回は大変お世話になりました。近しい人が亡くなって、どうすれば良いのか分からない不安な状態の中、スタッフの方全員とても親切で感動しました。もし、迷われている方がいらっしゃったら、心の底からおすすめしたいです。本当にありがとうございました。
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事前のちょっとした質問に対して、葬儀の際に、(お別れの際)うなぎ丼が、出てきたのには、涙が出ました。ほんと、ちらっと話した事が、反映され、故人も大変喜んだ事と思います。少ない予算にもかかわらず、大変印象に残る、心に残る葬儀でした。スタッフの方々の温かい心遣い、感謝申し上げます。大変お世話になりました。
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弟の葬儀に【ホール名】を選んでほんとうによかったと思っております。スタッフの皆様の温かな気くばりに感心させられました。知り合いにも聞かれれば【ホール名】を勧めたいと思っております。皆様のおかげで心静かにまた温かく旅立たせることができました。感謝申し上げます。
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特にありません。今回はお世話になり大変満足しています。葬儀から、役所への手続資料までいただき助かりました。現状を維持していただきたいと思います。私も90才で、いつかお世話になると思います。ありがとうございました。
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此の度びは、主人(【故人名】)の葬儀に際しましてはファミーユのスタッフの皆様の心温まるアットホームを感じる素晴しい式となり、家族・親戚一同感謝申し上げます。又、【日付】市郡医師会病院からファミーユへ向う途中主人の住まいしていました【地域名】へ車を巡回して下さり、私の忘れていた携帯電話を持ち出す事が出来ました。主人も大変な喜びを得たと存じます。何気ない心の温い思い遣りに厚くお礼申し上げます。
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とても親切でした。故人に、ビール・さしみ・すしなど用意して下さりありがとうございました。
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父、弟の時もファミーユ様には お世話になりました。今回は母の葬儀、ありがとうございました。
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寄り添っていただきありがとうございました。スタッフの方はすごく親しみやすく、いろいろと相談しやすかったです。いままで何度か葬儀(母の手伝いで)をさせていただきましたが、今回本当にそちらに執り行っていただいたこと、よかったと思いました。ありがとうございました。
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家族葬のスタッフの皆様、このたびはほんとうに色々ありがとうございました。主人の兄弟・親戚の皆様からお手伝いをしていただきながら、最後まで終わることが出来ました。ほんとうにありがとうございました。まだまだ悲しみはありますが少しづつでも頑張って行きたいと思います。【スタッフ名】様、スタッフの皆さま、ほんとうにありがとうございました。
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故人には家族もおらず、葬祭扶助というお金にもならないお願いでありながら、何も分からず初めての経験である私達にそれはそれは丁寧に対応して下さり、親身に話を聞いて下さり、担当の【スタッフ名】には、本当に感謝しております。また、最後の出棺の折には、当館からということでカーネーションをご準備下さり、飾りのお花の少なかった私どもの気持に寄り添って頂き、心あたたかく感じました。本当にお世話になり、ありがとうございました。
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葬儀打ち合わせ、ていねいにして下さいました。特に【スタッフ名】には、父と私との間で大変でしたでしょうが、落ち着いてすすめてくださり、私たちがやらなければいけない事がわかりやすかったです。声もしっかりしつつ落ち着いていて、説明も具体的で助かりました。ありがとうございました。
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いつも参列でした。今回当事者。スタッフの対応の良さ、ホールの清潔さ、お茶等のサーバー、非常に便利でした。気持良く故人の見送りが出来ました。感謝!とにかく良くして頂きました。
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母に手紙を読むのにレターセットが手元になく、スタッフさんに問い合わせた所、スタッフの方が私物で準備して下さり大変助かりました。
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事前に相談する間もなく、突然のお電話でもていねいに対応して頂きました。通夜の日の夜も、我家のように過ごす事が出来ましたし、その後の事の相談も遠慮なくすることが出来ました。ありがとうございました。