

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価
![]() |
|
全く分からない事ばかりで何度も同じ事を聞いたりしたのですが嫌な顔せず対応して下さいました。一度も不快な思いをせずいいお葬式ができました。 ありがとうございました。
![]() |
|
華やかな祭壇で、悔いなく送る事ができました。ありがとうございました!!初めに考えていたプランより、価格は上がりましたが、マイクロバス込のプランにして大正解でした。
![]() |
|
病院でとにかくどこかにお願いしなければならない状態で、電話させていただきましたが、そこからはとてもスムーズに葬儀まで進めていただき、御社にお願いできて本当に良かったです。折り紙や色紙、お菓子に至るまで、私達が手持ち無沙汰にならないよう配慮していただき、家族でも話題が尽きず、楽しく(不謹慎ではありますが)母を見送ることができました。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。
![]() |
|
妻が生前より仏壇終いよりご相談し、親切丁寧に教えて頂きました。妻は病気でしたので元気な時に冗談で式は【ホール名】やってねと言っていたのを思い出します。ご葬儀・家族葬を行いしっかり妻との時間をゆっくり過ごす事が出来ました。ありがとうございました。
![]() |
|
今後なにかありましたら、宜しくお願いします。 いろいろ聞いたりすることがあると思いますので。
![]() |
|
自宅から近い【ホール名】が空いてなかった為、比較的近くて新しい【ホール名】にお願いしましたが、場所も分かり易くて良かったと思います。ありがとうございました。
![]() |
|
家から一番近い所に、ファミーユがあって良かった。ほんとうに、お世話になりました。
![]() |
|
家が近かった為とても葬儀がスムーズに運びました。各地にあったらとても良いと思う。スタッフの皆さんも、とても丁寧で安心して葬儀を任せられました。ありがとうございました。
![]() |
|
【スタッフ名】様、初めての辛い経験にも関らず全てに安心、信頼をもって接していただき、本当にありがとうございます。他の親族も大満足だったと申しておりました。次は私個人もお願いします。
![]() |
|
この度は本当にお世話になりました。簡素な葬儀にも関わらず、スタッフのみなさんの対応はとても親切で困ることは何もありませんでした。小さくてもこんな真心の込もった葬儀は初めてでした。安心して、母を送ることが出来て本当に満足しています。またお世話になる機会があると思います。その時はまたよろしくお願い致します。
![]() |
|
葬儀ご担当者様は、皆様とても話しやすく、相談にも快よく乗って頂けるのでとても安心をして故人を送ることが出来ました。プランもとてもわかりやすく、他社を使う理由のない満足感があり、今回も利用させて頂きました。ありがとうざいました。
![]() |
|
思い出写真のパネル提案をいただき、会葬の方にとても好評でした。祭壇もグレードアップ、かつ、花の色も明るいものを加えていただいてありがたかったです。大変なお仕事だとつくづく実感しました。【スタッフ名】さん、ありがとうございました。
![]() |
|
私は介護の仕事をしており、死に直結しています。皆さん葬儀にはとても興味があるようです。差し障りのない方にはファミーユさんの葬儀はとっても温かくて家族が心穏やかになり本当に良かったとお伝えしてます。すでにそこでやろうかなとおっしゃる方もおられました。感動的な葬儀をありがとうございました。パーフェクトです。
![]() |
|
故人に寄り添った葬儀を行うことができました。一周忌までお力添えいただけますと嬉しいです。本当にありがとうございます。
![]() |
|
申込から式当日まで皆様に丁寧にご対応いただきありがとうございました。式についても問題なく、故人との別れをしっかり行うことができました。
![]() |
|
火葬場に来て下さった女性スタッフさん(お名前失念しました。すみません)も、大変心配りして下さって、ありがたかったです。いろいろとお世話になりありがとうございました。事前相談に伺っておいて、ほんとうに良かったです。周囲にも、事前相談をすすめています。
![]() |
|
初めてのことで不安だらけでしたが、スタッフの皆様のおかげで無事行うことができました。母の仲間との別れの時間を大事にしたい気持ちと、読経もした方がいいのかな、という、家族の両方の気持ちを考えて、通夜と葬儀で両方を行えるやり方の提案をされた時はびっくり、感動でした。母の好きなバレーボールコートで、好きな食べ物を供えてくれ、親族も友人達もみな感動していました。導師【お名前】さんの説法で悲しんでばかりいられないと言っていた友人たちもいました。いい時間を過ごせたのも、皆様のおかげです。ここでやれて、本当に良かったと思っています。
![]() |
|
音楽葬の形になりましたが、私共の希望をうまく組み合わせてリクエストした曲に息子の好みの曲も加えて頂き全体をまとめて下さって有難かったです。
![]() |
|
初めての葬儀で不安でしたが、親切でわかりやすく、大変助かりました。落ちついてから「ファミーユで良かったね」と、家族で話しました。
![]() |
|
葬儀自体、滞りなく心を込めて執り行うことができ、とてもありがたかったです。また、葬儀後の役所の手続き関係についても、打ち合わせの際に教えていただけ、気持ちの負担が大きく軽減されました。お世話になりました。ありがとうございます。