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ファミーユをご利用されたお客さまの声をご紹介
お客さまアンケート
顧客推奨度 95.3%
家族葬のファミーユは、創業以来6万件以上のお客様アンケートを宝物として、日々改善を重ねてきました。2025年には95.7%のお客様から「推奨度7点以上」の評価をいただいています。

※2025年1月~12月お客様アンケート結果(8,865件) 0~10点の11段階評価

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  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    奈良県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    納棺師様に顔や身体を整えて着物を着せて頂き、本当にうれしく、ありがたかったです。体調を悪くしていた姉達も穏やかな姿の弟と心を傷めることなく対面できました。【スタッフ名】、スタッフの皆様、ありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    神奈川県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    あたたかい葬儀ができた事に感謝です。費用を抑えたのであまり期待をしなかったのですが、とてもすてきな祭だんを作っていただき予想以上で"ステキ"しか出ませんでした。母もとてもよろこんだと思います。いろいろありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    北海道
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    家族葬で小人数の葬儀ははじめてでしたが、ゆっくりとお別れができました。【ホール名】は1階で安置し、2階で宿泊で、貸し切りですので、落ちついて、居心地よく見送れました。手配してくださったお坊様のお話も心に染みました。通夜ぶるまいの時、お弁当だけではなく、故人用にも、故人の好物を用意してくださったことも嬉しかったです。司会の方の心のこもったアナウンスも心に染みました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    奈良県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    打合せ担当者から、葬儀担当者への情報伝達がすばらしい!故人についてお話ししたことが、葬儀の際にサプライズ的に反映され、喫茶店を営んでいた故人に、コーヒー&モーニングセットがそなえられ、故人の大好きなコーンスープ、玉子焼も用意していただき、とても家族がよろこんでいた。ありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    神奈川県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    会場がとてもキレイでモダンな感じ祭壇も素晴らしかった。担当者がとても良い方で何から何まで、対応が良かったと思う。2Fの和室も落ち着く畳の部屋で良かった。感謝したい。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    熊本県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    故人の生前の希望で家族葬を行いたいと思っていたが、現実にはどのようなお式になるのか不安もありました。しかし当方の希望をよく聞いて頂き家族で、夫であり父でありおじいちゃんを心から慎んで送る事が出来ました。その環境作りをして下さって ファミーユさんに心から感謝しております。有難うございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    北海道
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    家から一番近い所に、ファミーユがあって良かった。ほんとうに、お世話になりました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    奈良県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    心に残るお葬式ができたことに、親族一同感謝しております。父も喜んでいると思います。ゴルフクラブ、ボールの手作り、本当にありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    神奈川県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    おかげさまで故人の希望通り、無宗教にて明るく送ることができました。どうもありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    熊本県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    七夕猫の慰霊祭、猫の譲渡会でファミーユさんにはお世話になっていて、スタッフの方が良い方ばかりでした。葬儀でお世話になり、改めてファミーユさんで良かったと思いました。本当にありがとうございました。ドリンクバーのおみそ汁が美味でびっくりでした(笑)

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    北海道
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    自宅から近い【ホール名】が空いてなかった為、比較的近くて新しい【ホール名】にお願いしましたが、場所も分かり易くて良かったと思います。ありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    奈良県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    お世話になりました。数少ないキリスト教の式も手際良く式をしていただき、ありがとうございました。感謝です。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    神奈川県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    大変お世話になりました。 本人の希望でもありました家族葬を選択して心のこりはありません。心のこもった儀式を終えることが出来たこと皆で感謝いたしております。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    北海道
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    今後なにかありましたら、宜しくお願いします。 いろいろ聞いたりすることがあると思いますので。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    熊本県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    初めての喪主で不安でしたが、担当の【スタッフ名】様、スタッフの皆様にご協力いただき無事に葬儀を終えることができました。亡くなりました母も感謝していることと思います。この度はありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    奈良県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    全てが初めてのことで分からないことだらけでしたが、迷いを急かすことなく対応頂き、一晩ゆっくり家族だけですごせたことはとてもありがたく、大満足でした。こちらの希望(花持ち帰りなど)も快く、丁寧な対応で、いつのまにか準備して頂けていました。ありがとうございました。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    神奈川県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    家族葬といえども、式は盛大に行うことが出来、満足です。代金は予算よりオーバーしましたけど、お料理はとても好評でした。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    北海道
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    この度は本当にお世話になりました。簡素な葬儀にも関わらず、スタッフのみなさんの対応はとても親切で困ることは何もありませんでした。小さくてもこんな真心の込もった葬儀は初めてでした。安心して、母を送ることが出来て本当に満足しています。またお世話になる機会があると思います。その時はまたよろしくお願い致します。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    熊本県
    プラン
    二日葬
    お客さまデータ
     

    葬儀自体、滞りなく心を込めて執り行うことができ、とてもありがたかったです。また、葬儀後の役所の手続き関係についても、打ち合わせの際に教えていただけ、気持ちの負担が大きく軽減されました。お世話になりました。ありがとうございます。

  • ご葬儀実施/2025年
    お客さま
    エリア
    奈良県
    プラン
    一日葬
    お客さまデータ
     

    全体的にとてもていねいで、こちらの気持ちをしっかりくみ取って頂き、大変良くして頂きました。会館もリラックスして親族で過ごすことができ、故人との時間もゆっくり過ごすことができました。ありがとうございました。

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