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お急ぎの方
家族葬を広めた専門葬儀社
家族葬は親しい人たちで見送るお葬式。
その家族葬を2001年に初めてブランド化し、日本に広めたのがファミーユです。
ファミーユの5つの安心
11日1組貸切ホール
11日1組貸切ホール
他のご家族の葬儀に気兼ねすることなく、ご自宅のように過ごせる空間です。
2葬儀業界唯一の東証プライム上場
2葬儀業界唯一の東証プライム上場
葬儀業界唯一の東証プライム上場企業として、法令順守と適正価格のお葬式をお約束します。
※日本標準産業分類に基づく当社調べ
3家族葬のパイオニアとしての実績
3家族葬のパイオニアとしての実績
ファミーユは2000年に、家族葬を日本で最初にブランド化。2025年にはご葬儀件数15万件を突破し、直営ホール数は186以上と、地域に根差しています。
- 北海道(26ホール)
- 群馬県(2ホール)
- 埼玉県(4ホール)
- 神奈川県(4ホール)
- 千葉県(29ホール)
- 愛知県(30ホール)
- 三重県(2ホール)
- 京都府(7ホール)
- 奈良県(5ホール)
- 大阪府(4ホール)
- 岡山県(12ホール)
- 熊本県(26ホール)
- 宮崎県(35ホール)
※2025年12月時点
4適正価格のセットプラン
4適正価格のセットプラン
お葬式に必要なものが揃ったセットプランを、社会的責任のある上場企業として明瞭・適正な価格でご用意します。
ご納得いただけるまで何度でもお見積りを作成いたします。
5世界でひとつのオリジナルプラン
5世界でひとつのオリジナルプラン
ご家族の故人さまへの想いをかたちにし、世界にひとつだけのお葬式ができるファミーユのオリジナルプラン。累計20,000組以上のご家族に選ばれています。
※2016年～2025年8月まで
※2024年1月～12月お客様アンケート結果(6,549件)
※2024年1月～12月お客様アンケート結果(6,549件)
日本でいちばん
NPS®にこだわる葬儀社
家族葬のファミーユはお客様アンケートを宝物として、ご葬儀サービスの改善に努めています。単に「よかった」だけで終わらない、「NPS®（顧客推奨度）」という、より厳しい基準でサービスの質を追求し続けています。
2024年NPS®アンケート結果
今回のご葬儀を振り返って、
ファミーユを「おすすめしたい」と思いますか？
※2024年1月～12月のアンケート6,549枚を集計
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NPS®とは？
NPS®（ネット・プロモーター・スコア）は、商品・サービスに対するお客様の「信頼」や「愛着」の大きさを数値化する指標です。
NPS®の計算方法
お客様がおすすめ度合いを10点満点で評価。10点・9点を「推奨」、8点・7点を「中立」、6点～0点を「批判」として、「推奨」の割合から「批判」の割合を引き、「％」を取ったものがNPSです。
NPSは-100から100のスコアで表され、100に近いほど、「推奨度」が高いということになります。
NPS®と顧客満足度の違い
NPSが「他者へのおすすめ度」を測るのに対して、顧客満足度は「本人の満足度」を測るという点が最も大きな違いです。
推奨は満足よりも厳しい判断となるため品質向上に役立ちます。NPSは企業の長期的な成長にもつながり、安心を裏付ける指標です。
2024年のNPS®スコア
多くの業界でNPS平均値が0~30とされる中、ファミーユはNPS71の高評価を頂けています。
※NPS®は、ベイン･アンド･カンパニー、フレッド・ライクヘルド、NICE Systems, Inc.の登録商標です。
貸切の家族式場
186ホールからお選びいただけます
ファミーユの地域密着・社会貢献
家族葬のファミーユは、自治体と連携し地域支援にも力をいれています。
運営会社情報
| 会社名 | 株式会社 家族葬のファミーユ |
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| 本社所在地 | 〒105-0013 東京都港区浜松町2丁目2-12 JEI浜松町ビル２階 |
| 支社 | 北海道支社：北海道札幌市手稲区西宮の沢１条２丁目3-14 千葉支社：千葉県鎌ケ谷市富岡1丁目4-39 2階 愛知支社：愛知県刈谷市築地町1丁目14-1 熊本支社：熊本県熊本市東区尾ノ上3丁目1-11 宮崎支社：宮崎県宮崎市柳丸町62 (みやそう会館２階) |
| 設立 | 2000年7月4日 |
| 代表者 | 代表取締役 岡崎 仁美 |