よくあるご質問

• 医師から臨終を告げられたら？

  病院でお亡くなりになった場合、ご遺体は病院の霊安室に安置されます。病院でご安置できる時間は長くて2～3時間で、その間にご家族の方は医師から死亡診断書を受け取り、葬儀社に搬送を依頼します。搬送先は、自宅・斎場・葬儀社の安置室などご希望の場所を指定します。家族葬のファミーユでは、搬送先（ご安置の場所）が決まっていなくてもお迎えが可能です。厚生労働省認定「葬祭ディレクター」の資格を保有したコールセンタースタッフが常駐していますので、安心してご相談ください。

• 病院で亡くなった場合、自宅まで遺体を搬送してもらうことは可能ですか？また、その料金はプランに含まれていますか？

  はい、24時間365日年中無休でお客様のもとへ駆けつけます。状況をお伺いし、すぐにご自宅へ搬送いたします。もちろん規定距離での搬送料はプランに含まれていますので、ご安心してお任せください。

• 家族葬とはどんなお葬式ですか？

  家族葬とは、ご家族や親族を中心としたごく親しい近親者だけで執り行う、少人数でゆっくりとお別れができるプライベートを重視したお葬式です。会葬者は、お身内や親しい友人に限られているのでご家族が対応に追われることもありません。葬儀に「故人らしさ」を取り入れたお別れ（通夜・告別式・火葬）ができることが最大の特徴です。自分らしさを大切にする今の時代に合った葬儀のカタチです。

• 自宅に安置できません。どうしたらいいですか？

  千葉県内の家族葬のファミーユホールは安置室を完備しておりますので、畳のお部屋にお布団にてお預かりいたします。開館時間は何度でもご面会が可能で、ご自宅のようにお別れまでの時間をゆっくりとお過ごしいただけます。病院などから直接ホールへ搬送いたします。

• 互助会を途中で解約することはできますか？

  互助会は法律上、自由に解約ができます。
  入会している互助会に加入者ご本人様が連絡をし、解約の手続きを申し出ます。その後、送付される解約書類に記入の上、返送します。最初の連絡時に、解約手数料や返金額を確認しておきましょう。
  「互助会の加入者様へ」詳しくはこちらをご覧ください