あなたならどうする？ 大切な方の危篤・訃報を聞いたとき

近親者や親しい友人の危篤の知らせを受けたら、何をおいてもすぐ駆けつけます。ご本人様が会いたい、ご家族が会わせたいと願ってのご連絡ですから、最優先に考えたいものです。連絡を受けたときには、何かひと言声をかけたいと思うかもしれませんが、とっさに出てこなくて当然です。まずは、向かう場所の住所や連絡先を聞き、正確に記録することを忘れないようにしましょう。一刻をあらそうことですから、服装は、派手ではない普段着でもかまいません。
訃報を聞いた場合も、すぐに駆けつけるのは同様です。誰がいつ、どこでお亡くなりになったのか、確認しましょう。お通夜やご葬儀の日程がわかれば、宗教宗派も同時にお伺いしておきます。
到着したら、ご家族に対してお悔やみの言葉を伝えます。故人様との対面は、ご家族からすすめられた場合のみにしましょう。お通夜やご葬儀の準備に関して、何か手伝えることがないか申し出ることも大切です。
仕事や遠方にいる場合など、すぐ駆けつけることができないときは、ご家族などが代理として伺い、改めて後日に本人が弔問するのがマナーです。弔電を打ったり、お悔やみの手紙を送ったりするのも手ですが、あくまで略式なので、やはり後日、正式な弔問に伺いましょう。その際は、事前にご家族の了承をとってから弔問します。

知人や近所の人、会社関係の人の訃報を受けた場合は、親しい人の場合と少し対応が変わってきます。
親しい間柄ですとお通夜、ご葬儀、告別式のすべてに参加するのが一般的ですが、それほど関係性が深くない場合は告別式のみということが多いでしょう。
ご近所で不幸があった場合は、日頃から交流がある関係性でなくても弔問にうかがうのがマナーです。長居は先方の迷惑になるので避け、玄関先でお悔やみの言葉をかける程度にとどめておきます。このとき、何か手伝えることがないか申し出ると良いでしょう。
会社関係の方であれば、お亡くなりになった方のお名前や続柄、ご葬儀の日時・場所など必要な情報を把握して上司に相談し、その指示に従いましょう。会社の社長や上司が亡くなった場合、お通夜や告別式の手伝いに呼ばれることがありますが、積極的に協力するようにするのがマナーです。

訃報を受けたら数日中にご葬儀が行われるので、その準備も必要です。まず肝心なのが喪服の準備です。学生は学生服で構いませんが、社会人はそうはいきません。慌てて買いに走る必要がないように前もって準備しておくことが望ましいでしょう。その際、必要になるネクタイや靴も揃えてひとまとめにし、いざというときすぐに行動に移せるようにしておきたいところです。
香典用の封筒も準備します。喪主様の宗教に合った表書きのものを選ぶことが大切です。悲しみの涙で文字が滲んでいるという気持ちを表すため、薄墨を用いるのがマナーです。また、中に入れる金額に合ったものを選ぶようにします。香典を新札で渡すのは「死を予想していた」という意味になり失礼なこととされています。あまりボロボロのお札でも困りますが、適度に折り目が付いたものを入れるようにしましょう。

どんな関係性でも、訃報を受けたらまず弔意を示すことが大切です。ご葬儀に慣れている方はそうそういらっしゃいません。必要以上に慌てたり、構えたりせずに、言葉少なでもご家族の心情をくみ取った行動を心がけていれば、充分と言えるでしょう。